1｜无人商业：优化交易结构，就是：新增的成本小于节省的费用

新增成本 < 节省成本 => 更高效地的商业模式

一切新的商业模式，其本质都是对交易结构的优化，优化交易结构可以节省不少成本，但是优化交易结构这件事本身，也是有成本的。

相对于楼下便利店，放在办公室的无人货架，节省了不菲的店铺租金。同时，简单到极致的货架，没有防盗玻璃、轨道系统、摄像头等等，也不用像自动售货机那样，要耗费几万元生产。相对于自动售货机，无人货架节省了不少设备成本。

但同时，它为了节省这些成本，也不得不新增了一些成本，比如：信任成本。

需要想办法降低新增的信任成本，让它小于他节省下来的租金和设备成本。

无人货架，到底是不是一个“更高效的商业模式”？

目前来看，无人货架可能是一个“逻辑成立，但数据也许不成立”的商业模式，它最终是否能成功，需要“跑”一段时间。在这段时间里，如果能够找到有效控制信用成本的方法，让“新增成本 < 节省成本”，无人货架这个商业模式才能真正跑通。

A1：从成本的角度来看，无人超市算是一种更高效的零售吗？

2｜品牌体验店：以后，你可以理直气壮地只试不买

线上和线下的“交易结构”不同。线下店给顾客试穿，提供了信息流，但顾客却可以在网上完成资金流和物流。线下店当然很难受。那怎么解决呢？

从“零售代理商”，变为“品牌体验店”。

把交易结构，从“分享代理商商品差价”，变为“赚取体验店服务佣金”，从而转型。

什么叫“品牌体验店”？简单来说，就是只让你试穿，但不需要你买，这就是“只试不买”。

那如果顾客都是“只试不买”，线下的租金、水电、消防、工资，这些成本谁来承担呢？品牌商。

因为这时，门店的价值，已经不是商品销售，而是品牌宣传。原来的“零售代理商”，可以转型，通过帮助品牌商运营“品牌体验店”，赚取服务佣金。

随着新零售变革的深入，越来越多的品牌，将实现“线上线下一体化”的转型，把线下变为“只试不买”的“品牌体验店”，在线上完成销售，并通过发达的物流体系，完成送货。同时，零售代理商，也将逐渐转型为体验店服务商。

A1：如果越来越多的线下店，将不再以销售为目的，你觉得商场，购物中心，这些商业地产会怎么想？他们会欢迎，还是抵制呢？

3｜渠道服务化：不可思议，他们居然不让我和老师换名片

当我们说“去中介化”时，这个“中介”，指的到底是谁？它指的是基于信息不对称的渠道商，俗称“拼缝者”。

但是，互联网盛行了那么多年，线下的房产中介，不但没死掉，反而成长出一些巨头。这又是为什么呢？这是因为房产中介后来认识到，他们所恐惧的“上下家见面”，其实并不是自己的核心价值。

那他们的核心价值是什么？买房子的人，并不知道如何挑选房子，规避风险，签订合同，万一上家拿了订金人找不到怎么办；卖房子的人，不知道自己的房子值多少钱，买家付了定金，但银行贷款办不下来怎么办等等。所以，你让上下家见面，他们多半还是不敢随便交易。

这时，房产中介真正的价值就浮现出来了。那就是提供“可信赖的交易服务”。

今天，房产中介，并不是“基于信息不对称的渠道商”，而是“基于独特价值的服务商”，它不会轻易地被“短路”。

A1：你见过哪些商业模式，属于“拼缝者”呢？他们未来的出路在哪里？

4｜用户代言人：淘宝成功真正的原因，是支付宝

无人商业，品牌体验店，渠道服务化。新零售的效率，还会催生出哪些值得关注的趋势呢？

用户代言人，就是从首先倾向于卖家，变为首先倾向于买家。

从交易结构的角度理解，“用户代言人”其实就是典型的“反转交易结构”，把零“售”变成了零“买”；把代表企业“卖”东西变成了代表用户“买”东西。

一切商业的起点，都是消费者获益。人与人之间的交往也一样。一切交往的起点，都是让对方获益。所谓的人脉，不是那些能帮你的人，而是那些你能帮到的人。

A1：你还见过哪些商业模式，属于“产品代理人”呢？他们可以转型为“用户代言人”吗？

A3：目前加一的1对1个人管理系统咨询课程已经进行了快半年时间了。如何应用本周新零售的思路来完善我的咨询课程？

1.无人商业:就是在老板不在场的情况下，实现顾客和商品的自助交易。那么放到一对一课程上来就是建立线上课程，这个课程可以有多元化的选项，根据自己的需求选择。最好是智能化的，先诊断再推荐，实现一定程度内的定制化。

开发这样的课程库前期肯定是要耗费比较多的精力，但后期运作起来却是人越多利润越多，边际成本很低的。

2.品牌体验店:

线下体验课作为体验店，试听或者测试，之后去线上选课程。这个要和无人商业进行结合。

3.渠道服务:这个倒是可以采用不去中介的，可以给一些机构代理销售权，也可以采取合作的模式，承接他们课程中的某个环节。

4.用户代言:可以从效果方面来界定，实现到了某一阶段就付一个阶段的费用，否则就无限制重听课程。