致敬每一位德邦人,致敬每一位变革和摸索成长中的企业!
《借力咨询》这本书是我在丛师兄国庆培训分享提到的一本书,当时我就立马买下来。这本书意义非凡,不仅记载了一个企业(德邦物流)如何进行转型升级的全历程,也记载了管理咨询是如何应对到企业带来升级和发展的,也记录了咨询公司如何实施项目以及德邦作为甲方是如何管理服务他的咨询公司的。之所以如此重要,也是因为这是我知道的第一本来自甲方企业如何看待管理咨询的本。
咨询的价值
德邦对于咨询的认知,我理解为,已经让我自愧不如对于咨询职业的认识,已经超乎了很多中国企业的认知,甚至已经超越了很多咨询从业者的认知。
德邦是在物流行业快速发展的时期发展起来的,正在德邦快速发展的年头,董事长崔维星提出了“德邦还能走多远”的问题,也开始不断探究着未来的方向和路径。就开始接触了咨询公司。起初咨询公司对于他们的业务的建议并没有给这个快速发展的公司接受,但是随着市场的竞争越发印证了咨询"很神奇”,然后德邦就进行了一系列的咨询项目,不断调整学习和实践着。
咨询,古代的出谋划策的食客、谋士和军师都是相当于从事咨询的人,不过现代咨询已经不仅仅是“商量求教”了,越来需要基于知识的专业化服务,需要对于问题的产生、发展和解决专业化分析和行之有效的综合性的解方案和实施方法。出售“智慧”服务。
中国咨询公司发展的几个阶段
德邦总结了在中国咨询公司发展的几个阶段:刚开始是类似资讯公司提供市场化信息,之后会出现“点子策划”的公司,之后是提供企业管理的思维体系,到现在已经越来越有着与企业成长战略合作者的作业,长期陪伴企业成长。
正确认知咨询公司的价值
德邦在研究了大量的国际知名公司的在华案例后作出肯定的回答——咨询公司肯定是有用的。(我想原文摘记本段,以赞赏德邦对于咨询的认识)
咨询公司的顾问固然不可能服务过所有的行业,但咨询公司之所以能为企业出谋划策,是因为咨询公司有自己独特的思维体系和解决问题的方法,更重要的是咨询顾问拥有快速学习能力和掌握的咨询工具。作为一个外部的独立机构来观察企业,咨询公司更能凭借自己的专业理论知识的优势看清企业的全貌,发现核心问题;
站在客观和实际的角度,从管理的视角出发,提出客观的观点和方法,协助企业量身定做适合自身发展的战略规划;
同时通过“外脑”加“外力”的方式,推动企业变革,提高组织运行效率和提供专业的人力资源咨询服务等,并将新的管理思想、方法和技巧、新的解决问题的思路与手段等传授给企业。
德邦“牵手”咨询公司
德邦正式与一些咨询公司合作,并进行了一系列的咨询项目和企业变革。大部分咨询公司都是国外的老牌咨询公司,比如IBM、麦肯锡、安永咨询、德勤、埃森哲等。而完成的项目包括战略咨询、组织架构设计、业务流程优化、PMO、CRM、战略绩效等四五十个咨询(如书目列举)。
德邦的学习和对于咨询公司的管理
从这本书上可以看到德邦这个企业的快速成长能力和意识,能够看到德邦的企业变革创新的速度和调整,能够看到对于服务它的咨询公司的良好管理和利用。
举其中几个例子:
比如德邦是安排专门的团队和咨询公司团队一起做项目的,而且咨询公司安排10位咨询顾问,德邦就安排20人,这样有助于自己企业的人学习咨询公司如何实施项目,并且在咨询公司做完项目之后,自己企业有人能把项目方案落实。
再如,德邦不仅要咨询公司的人完成咨询项目方案,而且要进行企业的培训,方法的讲解,甚至最后的项目报告的汇报都是由参与项目的企业自己的人来做。这就锻炼了自己的人,来完全学习到咨询方法。
最后,德邦这个公司对于自己企业成长的学习能力、人才革新都是值得学习的。比如德邦在接触咨询公司之前就有课题研究的部门,而且几经变化,探寻做好的解决企业问题的方法,企业内部的员工大多数来自西北地区更加踏实务实的人,都是通过内部培养来提拔做管理者,所以很多问题都是自下而上的。
我与德邦
我认识德邦也正是这家公司快速发展的时期,不是因为自己的货物运输,而是德邦在我母校的校招之振奋。具有“诚朴勇毅”的西农人很受到德邦的喜欢,很多学长学姐都入职德邦从事工作。我才认识了这样一个具有“深蓝”的企业。
看到这本书,真的是非常兴奋,我很珍惜一家企业能自己写书来记载管理实践的,更是惊奇一家企业撰写对于咨询的看法。
愿德邦谱写更壮丽的中国企业风景!