一、在亲子关系或师生关系中，当孩子或学生爆发消极情绪时，作为家长或老师如何处理自己情绪？
1.缓冲法
当有学生或孩子做出“糟糕”的事情的时候，给自己规定数到“20”再发脾气。事实上，当开始数数的时候，就会意识到自己为什么要数数，继而想到是为了调整和控制自己不发脾气的。这样，自然就调整过来了。这种方法也叫“冷处理”。
2.注意力转移法
可以因地制宜，浇浇花，听、唱首歌，也或者就原地蹦蹦跳几下运动运动。
3.发泄法
当察觉到自己无法忍受的时候，不及时发泄出来对自身也是有害的。但要选择恰当的发泄方式，以不伤害别人和自己为前提。例如可以把自己痛恨的事写下来，直到心绪平复为止。或者画画、健身等，找到宣泄情绪的方法。
4.施加意念法
这方法也叫暗示法。当发现自己有不好的情绪时，马上想到与之关联的较好控制自己的优秀案例。这样就会把自己的情绪带到优秀的情绪上面。
5.换位思考法
换位思考，站在对方的角度，比如要知道对方是学生，不要和学生计较，保持初心。
二、在应对孩子或学生情绪时有哪些经验或教训？
在面对学生的过程中，不可避免的会遇到学生有情绪的时候。遇到学生的情绪，我们需要寻找情绪背后的诱因，然后去做出相应的调整，从根本上把问题解决。
1.肯定。直截了当地说出在学生脸上流露出的情绪。无论学生怎样回应，我们都应该让学生知道，我们尊重并完全接受他的感受。
2.分享。原则：先处理情绪，后处理事情。
帮助学生去捕捉内心的情绪。待他的情绪稍微平静下来后，就可以继续引导他说出事情的细节了。
3.设范。指为学生的行为设立规范，即划出一个明确的范围，里面的是可以理解或接受的，而外面的则是不合适和不能接受的。重要的是让学生明白，他的感受不是问题，不良的言行才是问题的关键。所有的感受和期望都是可以被接受的，但并非所有的行为都可以被接受。
4.策划。人生的每次经验都会让我们学到一些东西，使我们更有效地创造一个成功快乐的未来。要使学生明白这个道理，从而不断进步、享受人生、心境开朗、自信十足。
