因为千玺的缘故，
去看了网综《朋友请听好》，
却被何老师再次圈粉。
这位情商高手，
仅仅一句针对范丞丞及Jeffrey对话的反馈，
又一次引发我的思考。
起因是作为嘉宾的丞丞和Jeffery
要去商场收集一些听众烦恼的事，
作为节目素材。
在录制小屋内做演练时，
丞丞把Jeffrey说七年没回家，
听成了17年。。。
先不深究是否为了节目效果故意为之，
而何老师的反馈简单却又一语中的：
“一定要认真听别人说话，你不能老想着我下一句要接什么。”
在工作和生活中，我们常常急于表达，
一句：
“你明白我在说什么吗？”
“你根本不懂我。”
往往将合作关系，将亲密关系推向冰点。
在之前的教练学习和私董会学习中，
如何聆听都被作为一个重要的章节，
在此和大家聊聊，
也是把之前所学做一下梳理和融合。
一、耳朵不是唯一的聆听器官
无论是教练中提到的“三层聆听”
还是私董官的“积极聆听”，
都是在表达一个观点：
聆听不能仅靠耳朵
那需要调用哪些器官呢？
答案是五脏六腑🤪🤪🤪🤪
哈，开个玩笑🤪🥳
聆听需要耳朵和眼睛：
耳朵帮助你捕捉到话语中的关键词，
眼睛帮你观察对方的表情，肢体语言
这些信息让你不仅听清表面的意思，
还能听到语言背后的情绪
聆听需要大脑：
听清了关键信息，看到了情绪，
而这些信息背后的真实意图是什么，
那些未直接表达的想法、感受、疑惑，
需要大脑去梳理、去整合，去觉察。
然后用提问的形式来激发和验证。
（关于提问，那可是个大话题，下回再另开详述）
聆听需要一颗全然开放的心：
这个真的很难，需要一种无我的境界。
放下
评判之声，
嘲讽之声，
恐惧之声，
对他人无条件的爱和信任。
而唯有此，才能真正听到对方的心智模式，
最深层的价值观和内在驱动力。
二、此时此刻不是唯一的聆听阶段
在教练学习中，
有一个很有用的工具叫做“时间线”，
每当想到时间线的时候，
我的眼前就浮现出一片大海：
海平面变成了一条绵长蜿蜒的曲线，
我仿佛看到了
过去的我，
现在的我
将来的我，
分别站在那条曲线的不同位置，
他们可以相互看见，
可以相互对话，
每次我都觉得其乐无穷。
在聆听的部分，
很建议大家要听到时间线上的那个人。
被聆听的对象不是静止的，
他之所以会有此时此刻的困惑，
要么源于对过去的不甘，
要么源于对未来的不安。
用动态的眼光去聆听，
会让你更容易找到那个无我的状态，
更容易站在对方的角度思考问题。
一切皆有归因，一切也都能改变。
最后，和大家分享一条经验，
源于我很佩服的J女士。
她是某公司亚太区的HR负责人，
也是高管教练。
为了提升聆听技能，
她在教练对话时，
尽量少做笔记，
而是打开感官，关注对方，用心聆听，
这帮助她能更精准的捕捉到关键信息，
也能看见整个场域和局面。
今日“侬晓得哇”友情建议：
聆听 = 听 + 关注
