经验不够的产品经理,就不要想着发现需求,创造需求,尽管我也是受人人都是产品经理那句话吸引而投向这一行的,但是越做越深入,才更能体验到里面的水,是有多深。
在创业公司里面工作,最大的体会就是需要自己管理自己,若自己不规划好工作,很容易就会陷入不知道该做什么事的循环中,因为没有背负详细的KPI,你的工作成果的高低也许就是老板一句话的事情。
不自己管理好自己,安排产品工作的进度,还容易造成工作时胡思乱想。我们产品工作中,最大的一句话也是最本质的一句话就是站在目标用户的场景中发现他们的需求。这里几个动作,目标用户,目标用户场景,目标用户需求,都是需要花大量时间来思考,搜集,验证,总结的。这些东西表现在excel上就是功能需求列表和需求池,表现在axure上就是低保真,表现在mind上就是用户流程图,产品信息图,逻辑图。这里面哪些最重要,我个人感觉是用户流程图和产品逻辑最重要,有了这些才能比较完整和清晰的画出低保真。但是老板不会这么想,一个不懂产品工作的人,他只看你的低保真画的怎么样,多不多,好不好看,不会关注你其中的核心思路。
产品内在逻辑和思路,才是一个产品的核心,这是我经历三天时间画出C端和B端低保真效果图时总监给我的总结。我为了赶项目,按照脑子里的思路顺着用户流程就开始画,结果当然是逻辑漏洞跟遗漏比较多,所以产品评审的时候,跟一群人扯功能扯流程,以至于你一句我一句,都把我怼蒙比了。以至于我只能一个一个问题回答,凭感觉回答,回答的好不好就是另外一回事了。
产品内在逻辑和思路,以及产品需求与低保真原形,还是需要同步的思考,我这次为了赶时间,交给老板看,其实省略了很多内容,交互我也没写明,逻辑规则我也没标注清楚,老板是看的爽了,但也总监和程序员怼傻逼了。这也是个教育把,下阶段整理后台需求时候,一定需要考虑清楚这些问题,而且后台更注重逻辑性,不想明白这些问题,又会出很多事情。
说回之前的那句话,经验不足的产品经理,就不要想着去发现需求,先把老板的需求想清楚,想明白,他们究竟要的是什么,他们的需求合不合理,合理的话该如何在我们产品上提现,不合理的话如何拒绝,或者是通过别的方式流程引导老板把这个需求改变,才是比较重要的,我们现在谈人性,谈目标用户画像,谈市场,都是虚的,凭我现在这么一年半的经验,能好好的把产品做好,思考清楚就已经很不错了,就不要想着那些发现需求了,发现需求,那是在这个行业深研之后才做的事情。功能上谈什么为了提高用户体验提高用户粘性也是虚的,这是我们要做的结果,不是我们这样做的原因,应该说我们的目标用户90%为女性,切年龄大多在18-35岁之间,比较容易接受事物,比较开放和包容(都已经动刀整容了),所以我们的内容体现不能死板,既要体现专业性(详细的面部颜值分析)也要提供让她们乐于传播的内容(如果颜值能当饭吃,你能养活XX亿人)这样才能让她们接受,让她们用的爽,只说一句话为了提高用户体验不被怼死才怪!
所以这里面还有一个问题,做产品时好好想清楚产品的需求,好好想清楚每一个功能的作用,和他背后的用户需求,不想清楚,提笔就做,打开axure刷刷刷用的爽了,最后的结果肯定是自己傻逼了。
如何跳出只能做到老板需求的怪圈?我目前的答案是快速融入这个行业,了解这个行业的人,因为之前接触的是演艺行业的用户,与现在医美行业的用户有一定的重合,所以也比较快速的了解了这个行业的基本情况。有了行业的见解,再有了行业用户的见解,再做可行性报告分析,那么;离成功已经踏出了那1%了,剩下的就是好好执行,好好按照正规的流程工作,避免逻辑缺陷,将用户需求转化成产品需求,再返回给用户验证,一切的一切,来自用户,又回到用户。
毕竟用户才是我们自己的衣食父母,对吧~~~。