一、关键词:传递信念、 转移情绪、自信表达
二、感悟
1.传递信念
“当自己肉体支撑不了的时候，灵魂还在呐喊”我想这便是信念吧。
回想高考的那段时光，我们陪着月亮入睡，迎着黑暗起来。那时候心里有束很亮的光在照耀，那是我们希望金榜题名的“信念”。每个人都会彷徨，孤单，但是我相信每个人内心的信仰是支撑自己走过一段又一段的路。在以后得实习，哪怕是工作中，我们依然要坚持一份信仰，因为当一个团队中每个人都有强大的信仰的时候，团队才能更有力量。这也是为什么现在那些优秀的企业不断强大的原因。而我想趣辅导也是如此。
2.转移情绪
在这里我仅提出两种方法“幽默化解法”和“自我暗示法”。
人不是机器，而是有温度的动物。这就必然产生不好的情绪。而当我们产生愤怒、悲伤的时候，就很容易攻击别人。上学期间，有一次当我遇到烦心的事情的时候，恰好遇到玩的好的朋友来跟我说话，我当时就说“你别我说话，我很烦，不想听”，我没有意识到这种方式也是对别人的伤害。这只是我过往经历中的一次。读完《非*力沟通》真的感触良多，我应该更努力去改正啊！
在今后的团队实习中，我们肯定会遇到很多困难，其实我们大可不必悲感，因为这真的是短暂而渺小的，我们可以尝试幽默去缓解我们的消极的感觉，抑或是，当自己觉得实习坚持不下去的时候，告诉自己:“我一直是最棒的!加油!明天会更美好。”让我们一起努力成长为一个乐观积极的人。
3.自信表达
如何在沟通中从容的表达自己，我相信对每个人来说都是十分困难的。回想起面试趣辅导之前向朋友询问时，他说了句:输什么都不能输了气势。我想这便是“自信表达”的另一种诠释吧。在与陌生人交流时，特别是当自己渴望被录取时，我们都会没来由的紧张，这种紧张是自己给自己的。但是不可否认的是自信的表达不管在何时都会给让人印象深刻。从而获得自己想得到的结果。在我暑期参加凤凰的实习时，和顾客沟通就是家常便饭。但是随着自己不断与人沟通，心中上升的俨然是一份超脱的自信。而这份自信也铸就了我最后的成长。
在这里我想说自信表达一定是可以锻炼出来的。我们可以每天花点时间面对镜子保持微笑，寻找展现自己最美的角度，读一份新闻稿，长此以往，肯定会对以后得实习抑或是团队管理都有所帮助。并且在团队管理里自信的表达更能收获他人由衷的赞赏。
三、好文节选
以色列哲学家马丁•布伯对此作出了描述：“尽管有种种相似之处，生活的每时每刻就象一个刚出生的婴儿，一张新的面孔，我们从未见过，也不可能再次见到。我们无法停留在过去，也无法预见我们的反应。我们需要不带成见地感受变化。我们需要用全身心去倾听。”
“你是世界上最美丽的女孩！”我大声宣布。
