那个午后时光



顶着大太阳,不情不愿的来到4s店,好不容易请个假,不知道今天的事情会不会很顺利的完成。

“您好,请问您要办理什么业务?”一进门,一帅气的小伙子就满脸笑容地迎接我。

我一下被他的笑容感染了,迅速的告诉自己需要办理的业务,他登记,入册,告诉我等待的时间,安排我去二楼休息室。

休息室里很安静,人少,而且安装了很多的按摩产品,大大小小的按摩椅不下五种,颜色不一,大小不同,功能齐全。

望着这些功能强大的按摩工具,我亲身体验了一把,从头到脚都被电动按摩器彻底照顾一遍之后,从大机器到小足疗按摩器,无微不至的关怀让我觉得这里比家更还舒服。

当我闭着眼享受幸福的时候,我的车还在里面没有任何动静。不知不觉,时间已到了4点左右,我有些着急,光让客户享受下午时光,车子什么时候才能检测完毕?

我实在是等的不耐烦了,迈出休息室,马上有人让我去喝点茶水,这又是什么意思?我满心不愿意,又实在没办法,刚一坐下,淡淡的清香扑鼻而来,尝一口,沁人心脾,入乡随俗,既来之则安之。

泡茶的人是一位五十多岁的老者,会在茶台的正面,一边拿着透明的玻璃水壶给人倒茶,一边用茶匙搅匀茶叶。

他不善言辞,不苟言笑,只是从容的给几个客户把空杯斟满,慢慢地问:“这茶怎么样?”

几个喝茶的人纷纷点头称赞,等待的焦虑一下就被好喝的茶水冲散了。仿佛置身于一优雅的茶舍里,闲适的时光,品茶论道,忘记了自己是来修理汽车的。

我看着白色的茶杯中浅棕色的茶水,氤氲着的热气弥漫在这一方小小的空间内,几杯茶水喝下去,周身暖暖的,竟与老者谈起了自己的车况。

老者侃侃而谈,一针见血地指出我车子存在的问题,告诉我注意事项,并且还教我怎么去保护自己的汽车。

他的一句话让我很是难忘,“车和人一样,没有没毛病的汽车,也没有十全十美的人,看你如何去对待它,爱护它,还是嫌弃它。”

周围喝茶的人都各有所思,于是,大家争先恐后的向他咨询自己汽车存在的问题,他边倒茶,边与人聊车,解决了大家的困惑,也很快成了大家的朋友,许多人拿出手机加他好友,气氛温暖舒服。

这时候,一个员工快步上楼,说:“方总,人事部有点问题,需要您下去办理。”

人们都面面相觑,这个倒茶的老人居然是店里的老总,怪不得如此熟悉业务,说的头头是道,原来是深藏不露。

他为大家斟满茶水,含着歉意说:“大家慢慢品茶,车子一会就修好,保证让你们满意,不会浪费太多时间。”

望着他匆匆下楼的背影,我忽然觉得,他对客户的平易近人,让人舒心的享受午后时光,不知不觉中就拉近了彼此的距离,使人肃然起敬。对待客户的态度,决定公司的未来,他的公司一定会越来越强大,走得更高更远。

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