1.今天在看《有的放矢》这本书，在有的放矢的三个基本原则中第一个是“到用户中去”。去年我们的产品卖得并不好，“到用户中去”这一条还是做了不少工作，我们有一位产品经理经常去拜访用户，了解他们的需求、想法和产品体验结果，还建立了天使用户群等，但是最终效果一般，我觉得至少有3个原因：没有及时记录和总结与用户的沟通，与用户的沟通传达不到位，研发体系“到用户中去”还做得不够。今年可做一些改进：
- 做好与用户沟通的录音或笔记，每周形成文档，总结一些规律。
- 将与用户沟通的总结分享给每一位同事。考虑到邮件打开率低，可在微信群里用语音的形式将重点讲出。
- 研发部门的工作很重要，他们虽然不直接与用户交流，但是他们做的产品是与用户直接“交流”的，所以用户的声音对他们很重要。要经常及时跟研发的同时交流用户反馈的情况。
2.最近工作没那么紧，所以做事情有一搭没一搭的，一会想这个事一会想那个事去了，干扰很频繁，自己抗干扰能力也很差。以后上午决定采用番茄时钟来工作。
