为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注地体会对方。（了解他人的观察，感受，需要和请求，并给予反馈）倾听他人有助于对他人的理解和接纳。
急于提建议或安慰或表达自己的态度和感受，都有可能让对方不舒服。（分析阻碍了倾听）
给他人反馈
体会他人的感受和需要（询问前，先表达我们自己的感受和需要，这将鼓励他人表达自己）
保持关注，为对方的充分表达创造条件。
当对方得到充分的倾听
我们将体会到气氛变得轻松
他会停止谈话
当我们痛苦得无法倾听时，我们需要：
体会自己的感受和需要
大声地提出请求
换一个环境
对于我自己来说，放下已有的想法和判断，全神贯注地体会和倾听对方，还是没能做到。我也是那种急于提建议或安慰或表达自己的态度和感受的人，这都有可能让对方不舒服。练习如何倾听和体会别人（或自己）的感受和需求，是我目前最需要修炼的。
