书籍:《跃迁》
字数:606
一周前，执行部门经理交待小A把一个已成文的材料发到综合部门为下周的现场会使用，直到今天周末综合部门经理与执行部门经理交流相关问题时，才发现小A把初稿发给了综合部门，导致现场会使用的材料需要全部更换。执行部门经理让小A立即发成稿给综合部门，但是小A找不到成稿了。最后，通过各种途径终于找到了成稿，完成的任务。小A平时做事情经常丢三落四，被多次提醒后说“要改，要改”，但还是经常要犯同样的错误。
看上去是只是一件发邮件非常普通简单的事情，但是小A却没有准确的完成。小A虽然也有心想办妥事情，但经常在来不及的慌乱中办错事，是因为小A已经习惯进入 “拖延（遗忘）—被催促—慌乱完成—犯错—被提醒”这种模式。一旦人进入这种模式，大部分人的大部分时间和精力，都消耗在这种往返的轮回问题中，很难从中走出来。
那该怎么从这样的轮回状况中走出来？
首先，看看问题原因，改变状态。分析出现这种情况到底是能力问题，还是态度问题。态度的改变，就是心智和思想的改变，才能促进改进措施的实施。小A这件事，完全是态度问题，那么小A平时认真负责，在收到任务后，就先问清楚上级领导需要解决的问题和需要达到的目标，弄清楚状况，后按照要求执行。
其次，打破砂锅，反直觉行动。按照正常小A接到任务后会放在一边，直到最后一天避无可，才愿意执行任务。那么我们要打破平时习惯性思考和行为的惯性，从第一执行时间就跳出原有思维模式，反直觉，着手开始办理，才会打破原有轮回。
