书名：《细节：如何有效影响他人》
剽悍行动：十天十本书，30个故事，成为会讲故事的人。
1、《口头承诺》
研究人员假装成为海滩游客，在沙滩上把一条浴巾和一个收音机放在某个正在晒太阳的人身旁，然后下海去游泳。
第一种情况，研究人员请晒太阳的人，帮忙照看一下东西，大多数人都答应了。
第二种情况，研究人员没有请晒太阳的人帮忙，直接去游泳了。
另外一个研究人员假装成小偷，去偷这和录音机，结果答应照看物品的人，20个人有19个帮忙追回了录音机。而没有请求帮忙的情况下，只有4个人主动帮忙追回物品。
哪怕素不相识，只是一个小小的口头承诺，人们也会信守承诺采取行动。
2、《你的工作很重要》
格兰特做了一个捐款的实验，在捐款前他让第一组人员阅读其他一些员工写的文章，内容是在他们看来这份工作能给个人带来什么好处。这个小组叫个人好处组。
第二组人员会读到学生们写的故事，这些学生都曾经从这个筹款活动中受益。学生们写道了因为奖学金改变了他们的人生轨迹，让他们的生活更积极，如果没有奖学金，这一切都是不可能的。这个小组叫作“伟大意义”组。
第三组人员没有阅读任何文章。
最后的结果是，伟大意义工作组的捐款额翻了一倍。
很多员工工作绩效一般，不是他们能力不行，而是他们没有认识到这份工作的重大意义和价值。为一件事赋予重要意义，可以让你做事的结果事半功倍。
3、《20美元的诱惑》
哈福商学院有位教授曾经做过一个实验，他拿出了20美元进行拍卖，最低起拍价1美元，任何人都可以参与竞拍，但第二名要接受惩罚，惩罚就是他出的价格。
拍卖开始的时候，大家都很踊跃，都想捡这个便宜，很快竞拍进入白热化，但拍卖价到14-16美元时，有趣的现象发生了，大家突然意识到自己不是唯一的想捡便宜的人，于是大部分人放弃竞拍，只有两个出价最高者继续竞争。最后这张20美元被拍出100美元的价格。
只因为最开始的一个游戏的承诺，出现这样一个有趣的结果，不少好胜心很强的谈判者都容易掉进去——这就是“逐步升级的承诺”，需要引起我们的警示。
