「阿宅产品案例库」:网易云音乐是如何后发制人的?

作为从磁带时代、cd 时代、到百度 mp3下载、千千静听、酷狗音乐、酷我音乐、多米音乐、豆瓣 fm、虾米音乐、网易云音乐一个个用过来的人……

其实一开始,我是拒绝网易云音乐的(虽然直到现在我还是有诸多怨言),但真是看着网易云音乐一步步后发制人。

就从产品上说说网易有哪些特别之处(有感于网上有些吹网易的,太流于表面和马后炮

写完发现比较长,先放个目录吧。。

一、网易的野蛮生长——导入虾米、豆瓣红心

二、都说网易评论氛围好,那是怎么做的呢

三、如何解决找到冷门或叫不上名字的歌?——别名与音乐资料库

四、为什么 b 站这么多人用网易——运营自建《网络热门慢摇》,专辑模式崩塌了么?

五、别总以为网易的歌单就是无敌的,也踩过坑——用歌单还是红心?

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一、网易的野蛮生长——导入虾米、豆瓣红心

其实音乐产品是非常非常难后起的,因为用户的转移成本很高:

好不容易收藏好的音乐,换个平台,又要重来一次。

而且网易云音乐开始做的时候,音乐 APP 其实已经差不多定型了。过去的几个革命点(下载转在线、歌曲专辑化整理、fm 化算法推荐)网易都没有赶上。

但2015年的网易云音乐,用了非常毒的一招,导入其他 APP 的歌单。而且当时的网易把这个功能做到了极致。

当时我的朋友就算这么安利我的:「我最近在用网易云音乐,你试试呗,豆瓣红心一键就可以导入啦」

导入豆瓣红心歌曲、虾米红心,只要填个账号密码就一键导入了。这是真的,这对于广大豆瓣和虾米的文艺用户来说,真的是致命一击。

(后来来看,豆瓣用户转网易云比虾米多很多,因为豆瓣红心音乐真的需要一个落地页。而虾米的独到之处,我认为网易还是没法相比的,虾米毁在了阿里的收购上,虾米怎么死的又可以单独写了)


上图是网易云音乐的导入功能,你可能发现没有我提到的虾米音乐,然后如果你现在去网易看,甚至豆瓣 fm 的功能也没有了。

因为,虾米最先反应过来,关闭了获取红心歌曲的接口(记得两个月时间。而一向以开放著称的豆瓣,持续了一年多才关闭了接口(时间是印象流。

而且就像刚才说的,亟需转移落地的豆瓣 FM 的用户,大批涌向了网易云音乐。

虾米,则是由于版权采购非常不行,在那段时间也有大批用户涌向网易云音乐

(那个时候网易云可没那么多下架,体量小的产品,总能从盗版起家,虾米 qq 等当时已经遭遇了版权追责,硬要说的话,网易是从版权革命这一波里发育起来的。)


晒一个我导入的豆瓣红心歌单,15年的时候,直接导入了500多首歌曲。从此彻底抛弃了豆瓣 FM。


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二、都说网易评论氛围好,那是怎么做的呢

(其实我觉得虾米的氛围才是真好,无奈人走茶凉)

氛围这东西,最重要的是人群的筛选而非运营。就如上面的导入功能所说,网易一开始是承接了很多「豆瓣」和「虾米」的用户。这两部分人群的评论质量一向是相对较好的。

当然不是说网易运营没有功劳。他们对好几个目标社区进行了重点运营,其中就包括知乎。

(当时的知乎就有提问是否有网易水军,虽然自来水很多,根据我当时在知乎的工作,可以说还是有一些水军的。当然,水军这东西,只要你产品质量的确过硬,以成败论英雄的网络社会里,总能拿结果去堵住大家的嘴。)

但额外说一个产品上的细节:评论的排序方式。

内容的排序方式其实对于一个社区的内容质量有很大的作用。

例如:知乎的回答排序逻辑是

a:高分值的在前(而且反对的权重很高,不同用户在不同领域的点赞评分也不同)

b:新答案适度加权提前,时间过了后平权。

因此,知乎是个非常弱肉强食的社区,头部效应极度放大,对晚回复者非常不公平(虽然 b 排序有一点点扭转)。这种社区,一般而言,是没那么平等的。

所以较少孕育其他社区那种「温暖」的参与感。。

再看虎扑的回帖排序,在论坛式先来后到上,加了精华部分。


论坛由于话题都是有时效性的,因此排序用时间正序是非常正确的。因为话题总有过气的时候,论坛是不太鼓励一个话题太久被人回复的(所谓禁止挖坟)。

但音乐不一样,音乐不像话题有时效性,反而在乎「长情」感。

因此网易采用了以下策略

默认采用时间的逆序,鼓励后来人进行评论。

热评并非一开始就有,只有当评论数到达一定数量,才会显示热评。(防止先来者优势过大,以及哗众取宠等)


别小看了评论的排序规则,任何一个小小的规则,都可能造成评论氛围不可逆转的变化。

这里举一个反面例子。

今年 bilibili 也上线了热评系统(默认展示热评区),但由于规则过于简单,在内容质量上就有很大影响。

1.热评区一开始就存在,导致先来者优势过大,抢楼现象没有缓解。

2.热评数量永远限死三个,对后来者无激励。

3.进热评条件过于粗暴,2个赞即可上热评,导致刷热评过于简单,自赞先锋无数。


当然,现在已经优化了一次,有几个缺陷已经改正了。不过这种影响内容的东西,「迭代」并不是一个很好的思路。对于社区而言,种子用户氛围就决定今后的走向。


三、如何解决找到冷门或叫不上名字的歌?——资料库

有好几次音乐产品的革命,都关系到一个核心的需求「如何解决找到冷门或叫不上名字的歌?」

音乐产品的老用户们,可能都听过一个叫做 songtaste 的网站(后被多米收购,现在已经关了)。直到 songtaste 关闭的那天,依然有无数的人去怀念,缅怀它。

为什么这么多人喜欢 songtaste 并缅怀它?

我先列一些 songtaste 里的曲名。

wings to fly<节奏不失灵动 大爱循环女嗓>

((天籁之光……燃烧在苍穹的挽歌))-when it all falls down

((无尽美艳……史诗级殿堂之声))-audio machine.slipstream

很欢快好听的德语歌曲 好歌分享

((心魂悸动……含情憧憬))——exotica.toterance

当然,还有那首最有名的空间狗必备歌曲《忧伤还是快乐》,我估计很多人都听过。

但你知道么,《忧伤还是快乐》根本不叫这个,其实叫作 My Soul,作者 韩国人july- (줄라이)。

下图示: songtaste 看起来很 low 的歌名


为什么 songtaste 起这么 low、这么标题党的歌曲名字,都能有这么多人喜欢?

因为他解决了两个类型曲子的

1.外文曲子——你根本记不住歌名的

就拿日文歌来说吧,一旦一首歌是用日文假名写的,那么大概率记不住,就算记住,很多人也都是记住别名。

比如去年爆火的超时空要塞△的插曲《いけないボーダーライン》,网易云音乐2w 条评论,但一般人是不会记住这个日文名的。

因此市面流传的一定是一个翻译名甚至别名,

2.ost/bgm——英文名真的很难记

除了名字之外,bgm 最重要的是「气氛」,而这个很多曲子标题也不一定能表现出来。所以才会有 songtaste 那种「气势威武雄壮节奏到爆!」、「天籁之声史诗级殿堂之声」等等歌名前缀,这样一来,你直接能从简单粗暴的名字里找到适合自己氛围的 bgm。

话说回来,忧伤还是快乐这个歌名,起得真的很贴切。我也拿这首做过相册的 bgm,顺着幻灯片的播放,真的会哭的。

My soul-网易云


上述扯了这么多 songtaste,只是为了引出网易云一个很小的功能——「歌曲名备注」。

给大家截图看一下。

我为了搜索《はじめの一歩》这部老动画的一首神曲 ed,去网易云和虾米进行了搜索。

可以看到由于网易的备注别名功能,在第四个结果里找到了这首歌。


而虾米音乐,由于没有在搜索结果里呈现这个备注,就没有搜到这首歌。其实这首歌虾米也是有的。


所以依靠这个备注的外显,直接就能解决外文歌曲、主题曲的识别问题。我给个网易的动画的歌单,更加明显了。你可以看到一溜的出处备注。不懂日文没关系,不知道《かくしん的☆めたまるふぉ~ぜっ! 》是啥意思没关系,你知道是,TV动画《干物妹小埋》OP 就行了。


这种「别名备注」功能,其实是严谨的专辑模式,与 songtaste 的简单易懂名的结合。

再给大家推荐一首歌,就是西游记电视剧开头那个丢丢丢,咚咚,等等等等,等等等等等等等等,丢丢丢,咚咚咚,女生:啊啊啊啊啊~……

其实真名叫做《云宫迅音》,中国电音之王,坊间命名《西游记序曲》。以后出去搓碟就可以找这首:「老铁,给你听首电音云宫迅音」,「啥电音这么洋气?……卧槽这不是……」

云宫迅音-网易云音乐


当然,songtaste 的第二个优点,bgm 取名很low 但能解决气氛的问题。网易并没有特别好的方法,听歌识曲和 fm 推荐也算是弥补了发现这些歌曲的渠道。

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四、为什么 b 站这么多人用网易——运营自建《网络热门慢摇》,专辑模式崩塌了么?

网易的评论里,经常有人留言 b 站视频 av 号,b 站里也经常有人留网易地址。

圈内戏言,网易云音乐和 b 站是一家(上面有个评论截图里就写着这个。

那究竟是为什么用户重合度比较高。

先说几个原因:

网易的别名模式很适合动画歌曲的展示,上文已经说了

b 站用户年龄较小,网易极有可能是他们第一款音乐产品(15年 b《》 站用户大爆发,和网易云音乐发家是重合的)

除此之外,我觉得还有一个原因:网易运营自己建立的各种奇葩专辑(如最新热歌慢摇系列,这些都是收藏非传统一样上的「歌曲」。


b 站本质上是个 ugc 网站,鬼畜、翻唱是真正的文化核心(当然日系 acg 文化是底层内容。虾米完成了音乐从杂乱无章到以专辑模式收纳整理的任务,但现在这个时代,音乐(其实听内容更准确)又慢慢变得混沌了。

虾米选择了「独立音乐人」的模式,给他们出专辑。

当然网易也在做,但网易的运营能力很强,他们天天接受着用户发来的「快收纳 pdd 的那个新鬼畜啊啊啊」这种需求,然后高效地用专辑模式胡诌了一个出来。

为什么网易的专辑模式能这么玩——因为网易的「收藏专辑」 tmd 就是个空壳。收藏专辑=创建歌单,日他奶奶的,这也是很多像我一样的虾米用户完全不能接受的。


和虾米对比一下。


但我不得不说,弱化专辑概念,剑走偏锋的网易云音乐。。靠着《网络热摇金曲》这种逼死分类强迫症的专辑名,是拓宽了自己的领域的。

但作为一个严谨的分类控,我还是希望网易云什么时候能给翻唱也好、鬼畜也好,一个名正言顺的类别。

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五、别总以为网易的歌单就是无敌的,也踩过坑——用歌单还是红心?

网易歌单总是被吹上天,但作为虾米用户,我是不屑一顾的,虾米的精选集功能比网易歌单强多了。能写备注,能配图片,网易啥都不行。

而且网易在一个问题上也摇摆不定「红心收藏」「添加到歌单」究竟要不要分成两个按钮。

这个事情其实对每个有「收藏夹」功能的内容网站都有这个问题。

知乎选择了「只有播单」+「无默认收藏夹」模式


虾米:「红心收藏」+「歌单」


网易云一直很纠结:

网页端是只有歌单,但在pc 端和移动端,却又有红心收藏

web:


客户端:


在这个客户端为先的时代,我也支持将「喜欢」「播单」拆成两个按钮。

原因是,

我自己有一个理论,从前有个二八原则:20%的人创造内容,80%的人消费

我则认为有个 128原则:20%的人创造内容,80%的人消费内容,10%的人整理内容。

歌单是有门槛的,对于90%的人来说,建立一个「我喜欢的歌」=就足够了。也就是说,大多数人是不需要创作歌单的,只要一个「喜欢」就可以了。

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啊写完了,好累。以上只是一家之言,欢迎补充和讨论。如有你觉得不同意的地方,纯属正常。

本来在知乎发了一次,想想简书产品经理也多~就也在这里写一次。

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