改革开放初期,产品极度匮乏,基本上只要有产品,就会有销路,你说这时候产品重要吧,反倒不怎么重要,因为市场摆在那里,产品过得去,稍微投点广告做点营销,就会有巨大的销量。
而到了现在的互联网时代,产品间的竞争已经极度激烈,同质化严重,片片红海,这个时候你说产品重要吧,是很重要,但是,合格甚至是优秀的产品,只是你进入市场的门票。
在目前的环境下,产品决定了你能不能活下来,而模式决定了你能活多久。
今天为大家分享一个服装卖场的案例,看老板如何通过客户模式盈利,一年赚百万的秘诀:
卖会员1.0方案:大部分的商家都在用的老套方法,充值500元,全场享受八折优惠。
卖会员2.0方案:当天消费满500元,送会员卡一张,生日当天到店消费,可享买一赠一的活动。
卖会员3.0方案:关注商家平台,免费领取一张会员卡,本次消费可以享受8.8折,转发朋友圈,还可以参加抽奖,同时有好友也开通了会员,可以在我们商城领取一张50元的优惠券。
以上三种方案,其实都过时了,对消费者都没有足够的吸引力,下面给大家4.0方案。
首先,我们做任何一个活动,都要利用两个思维,一个是病毒式裂变思维,一个是价值思维。
服装卖场开了有四年了,最近一段时间,张老板发现老客户都不怎么来消费了,很是苦恼。在系统地学习了商业模式后,他为自己设计了一个吸引老客户进店消费的方案:
张老板做了一个活动,凡是老客户充值500元,就可以享受我们每个月的会员日8折。
如果仅仅是这样,老客户肯定不会来充值,因为花500元,才获得一个8折的权限,而且每个月只有一天,这个吸引力太小了。
在推出充值500元之后,再赠送家庭生活用品套装,价值600元,分别有:桶装油价值80元、洗衣液套装价值68元、生态智能烧水壶价值298元、高档洗发水沐浴露一套价值128元,以及一些小礼品,一起价值超过600元。
如果你们以为这样就结束了,那说明你还不具备社交裂变思维,如果这时候顾客充值了500元,并且把活动软文转发到自己朋友圈,就可以获得价值39元的礼品袜一套。
这就是第一次线上裂变,张老板还设计了第二次裂变,如果你能带好友来店充值,你可以在我们店免费拿一件价格在200元以下的服装。
在这里,张老板巧妙的设计了两层裂变,导致了病毒式传播,这个方案的核心思维是,你的会员充值要足够有诱惑力,让利程度越高,消费者的充值欲望就越大。
最后给大家总结这个方案的两个核心要点:
第一:会员的价值主张,很多商家搞活动,只会做打折促销,其实效果很小,而且还有可能导致自己亏本,所以,我们一定要设计一个会员权益模式,用一些市面上的价值比较高,又是必需品添加到你的会员权益中,这样顾客就会感觉很划算。
第二:裂变思维,如果你的充值活动做得非常好,没有形成裂变,也是失败的,怎样形成裂变呢?很简单,通过直接返钱或者返产品的模式,让顾客自发给你宣传,帮你拉客,让顾客成为你店的销售员,这是最高级的商业模式,就是把顾客变成自己的分销员。
做到这两点,你的生意还会不好吗?
——我是韩鹤之老师,很高兴为你分析创业路上的哪些事儿!