作者：[英] 比尔.卢卡斯
001 从失误中学习
听周围的人如何说（从别人的角度看自己）；对发生的事情做评估；承认自己的失误，记住自己做过什么；不责怪别人。
002 从成功中学习
养成识别成功经验的习惯；每天结束时做总结；向家人，朋友，同事寻求反馈。
003 全局与细节
选一件准备做的事，从大局着眼，同时把事情分割成小块，罗列出来以考虑到每个小细节；利用思维导图审视计划的方方面面。
004 如何提好问
思考“为什么”“如何”“怎样”类问题，与人讨论；不明白时，请对方做进一步解释；听到他人提出的好问题记录下来，剖析为什么有好效果。
005 ABCD法理清思路
Analyze 分析：了解情况，记下问题
Break it down 分解：将问题分解成易控制的小块，从不同角度切入
Criticize 评估：问更多问题，寻求建议
Describe 描述：无法用明确的语句描述时说明还没清楚
Exclude 排除：不因干扰而转移问题
006 练就过目不忘
重复记想记住的东西；创建线索或记忆触发点；首尾最好记；找到记忆连接和模式。
007 面对变化
辨别自己的感觉，明确是哪方面变化带来的情绪；回想过去类似情况的处理方式；忠实自己，你还是原来的你；制定行动计划，越及时越能掌控。
008 锻炼大脑
广泛阅读；保持身体活力，如健身，散步等；积极参加社交活动，旅行；梳理大脑，如做智力测试，填字游戏等。
009 把自己放下
想了解孩子，请蹲下；希望提出高见，就看能否先放下自己的需求。
010 应对冲突
正面心态；判断是否是由于一方猜忌引起；倾听所有人意见；了解对方感受，关注问题重点，或休息片刻再来处理。
