最近同事跟儿子去中行办事，等了1个多小时，还没有轮到，同事发现一个怪现象，就是后面来的拥有VIP的人也在普通窗口办事，没有单独分开，同事不高兴了，就不让了，同事说这个是普通窗口，你VIP的应该专门设一个窗口，凭什么跟我们混淆在一起，就为此争吵起来。
前一些时间我也曾去过中行换卡，有一张卡很旧了，我去换，本是很简单的事情，我拿着旧卡去的，取号后我等待了有一两个小时，好不容易才轮到。等待的过程中，真是熬人，我平白无故地就浪费了两小时，而且银行大厅连口水都没提供，也没有卫生间。我坐在那等，焦燥不安，想去个卫生间都不敢。
我发现中行只有两个窗口，而等待的人都有20多人了。我们在按顺序等待着，而拥有VIP的人员随时来都会优先办事，这是什么差别待遇，看了真让人气愤。现在发现好多银行网点人工服务窗口越来越少了，前来银行窗口办事的人却越来越多，等待办理的时间也越长了。
我只想问，中行的领导们，你们这样安排合理吗，我觉得是在轻看没钱的人，我不懂什么银行管理，但我知道你们这种做法是不尊重人的，是没有把普通的储户放在眼里，在你们眼里只有所谓的大户。你们这种傲慢做法，是赤裸裸地有奶便是娘，有钱便是爷。因此，你们就可以无视普通储户的感受，任意地践踏规则。可银行是由千千万万的普通储户支撑起来的。
虽说现在是互联网金融时代，表面看上去银行的工作效率应该提高了，可以说是紧跟时代，有好多银行还在喊着要取消柜台，实行电子化的货币，还美其名说无纸化货币，说是为了环保。只想到自家银行节约成夲，却没想到广大普通储户的实际需求。
我只想问你从哪里来，你吃得什么。我只记得我们吃得粮食和菜可是几亿普通的农民辛苦种出来的，而我也知道中国有好多60岁以上的父母辈的人都不会使用电脑，更不会去自动取款机上取钱，还有很多农村的农民，他们到现在还只认同纸质的存折。根本不会使用电脑，他们每次都是老老实实地去银行排队办事取钱。所以每到发工资的日子，银行门口总是排满了银发族。难道你忘记他们了，他们曾是中国的开拓者和建设者。
虽说时代发展得很快，但不管怎么样发展，我们都不应该忘记各个时代的人，毕竟谁都有老的时候，每个人，包括你我，不可能一直紧跟着时代的步伐，有一天我们会老，脚步会慢下来。我们对新生事物的接受也会停下来。
我们中国是个礼仪之邦，礼仪文化历史悠久。连孔子都曾说:“不学礼,无以立“。延续到今天对我们有普遍意义的传统文明礼仪，如尊老敬贤、仪尚适宜、礼貌待人等。难道这些你们都忘了吗？为什么不崇尚？
现在政府各个涉及民生的服务窗口都在积极地提高办事效率，抓服务质量。跟民生密切相关的公立医院也都在不断提高服务，而做为窗口的银行却如些傲慢，无视普通储户的感受。
