这是胡新华教练的第57篇教练手记
教练手记─教练技术应用的真实案例
有些人,已经在船长的位置上了,但还是水手心态。
有些人,企业规模已经发展得很大了,但还是小作坊心态。
有些人,在公司是领导,在家里也摆出领导的架势。
有些人,年龄已经很大了,却还装得像小孩一样,害怕承担更大的责任。
小刚是技术出身的文印社老板,在当地有两家分店,将近二十名员工。
小刚:“教练,您知道,我是一个比较内向的人,比较欠缺激情。”
我:“有什么问题吗?”
小刚看起来愁眉苦脸,很不开心。
他接着说:“前段时间,我送员工们去培训了,培训完之后他们都很有激情,反而显得我格格不入了,所以
感觉比较郁闷。”
听到他这样说,我微笑着引导他说。
“员工进步,对你来说是件好事儿啊。”
小刚苦着脸,看着我说:“可是我感觉员工的激情已经超过我了。现在我为了能融入他们,也做一些比较激情的事情,但是自己觉得别扭得很。”
说实话,让小刚做一些外在比较张扬的事情,确实有点儿为难。
如果他自己认为不需要做这些改变,强行为之也很难受。
让我们看看这件事情的背后是什么内容。
我就问他:“那你委屈自己去做这些事情,你到底是为什么?”
小刚回答:“我怕员工觉得我不能融入团队,孤僻。”
我:“所以你就当一个很完美的老板。”
小刚点点头:“是的,我觉得身为一个老板,员工身上有的,我要有,员工身上没有的,我也要有。”
“就是说,你认为做一个老板必须是完美的?”
“是的。”
人无完人,何况一个老板。
小刚一个是追求完美,再一个是把老板放到了和员工一样的位置上。
需要帮他做个区分。
我问他:“那你是不是完美的呢?”
小刚摇摇头:“我不是。”
我继续帮他区分:“能做到老板,肯定有你成功的地方,你有必要拿你的弱项跟员工的强项去比吗?”
小刚说:“我只是不输给他们。”
我让他明白自己的位置,说:“一个将军没必要学士兵每天操练的东西,做好你领导者该做的东西就可以啦。”
小刚没说话,瞪着眼睛看着我。这句话对他有所打击。
我接着问他:“你知道,你最重要的工作是什么呢?”
小刚回答:“现在人多,业务忙。最重要的工作应该是管理。”
我反问:“那你的工作重点,有放在管理上吗?”
小刚小声说:“没有。”
我继续:“那是你没有做一个将军该做的事情喽!你怎么不去跟其他将军去比呢?”
这话故意说得重了一些,要给他足够的刺激。
小刚坐在那里,陷入了思考。
嘴里喃喃地说道:“是啊,我可能搞错了定位啦。”
我还是没说话,让他继续思考。
过了好一会,小刚回过神来。
说道;“看来我是有点错乱。”
我就顺着他的话问他:“那么,当士兵很有激情时,将军应该怎么做呢?”
小刚轻松地回答:“表扬他们,肯定他们,激发他们用激情来创造业绩。我明白我该怎么做了。”
至此,小刚已经找回了定位,自然明白该做什么了。
其实,发生在小刚身上的事情,非常常见。
这些状况,就属于角色固化或者角色依恋。
但是环境变了,如果我们心态没变、习惯没变、模式没变,
就会跟环境,跟现实发生冲突或者甚至被淘汰。
大家都知道,当商业环境改变时,企业需要转型。
其实,我们每个人都需要转型,转型就是转换角色。
在生活中,我们都有很多不同的角色,到适当的时候,我们就应该扮演好相应的角色。
再说回小刚。
老板未必要成为各方面的专家。
比如,酒店的老总未必要比大厨的厨艺更好,集团军总司令也未必要比步兵的枪法更好。
但是,领导者一定要成为用人的行家。
领导者要能够吸引专家,凝聚专家,用好专家,留住专家。
他要能够发挥各类专家们的专长,为团队的共同目标服务。
真正的领导者不是普通的专家,要是也是善用专家的“专家”
是人的专家。
教练是客户的伙伴
通过发人深省和创造性的对话过程
最大限度地激发人的天赋潜能和职业潜能