作者：樊荣强
说起情绪，我们也许对它了解不多。很多时候，我们把情绪当一个贬义词来使用，比如说谁谁谁闹情绪、发脾气。这没有错，但关于情绪的知识，远不止这点。
情绪是一种能量
情绪是一种能量，既可能是正能量，也可能是负能量。最近这些年，流行一门课程叫做《情绪管理》，更早些年，我们知道了一个智商之外的心理学概念，叫做情商。这说明什么呢？说明我们的社会在进步，同时人们的生存压力也在加大，情绪容易失控，精神容易失常。
有一个观点跟大家分享：人与人的沟通，70%是情绪，30%是内容。如果情绪不对，内容就会被扭曲，不仅达不到沟通的目的，甚至走向反面。
心理学的常识告诉我们，人类的心理包括三个主要因素：知、情、意。知是认知能力与知识积累，意是指欲望与行为控制力，情就是情绪与情感。
平常我们讲的情商这个概念，并不单单指情绪这一个要素，而主要指的是这里的意，也就是控制力，如何有效地把持自己，这才是我们讲的情商。
有一句话大家要记住——“生命是船，情绪是帆。”生命这条船能够开多快，能够开多远，全靠情绪这张帆。这话把情绪的重要作用抬得很高，这也反过来说明我们平时对情绪的忽视。
坏情绪就是负能量
我们经常听人说，这事该怎么办就怎么办，可是结果我们做不到该怎么办就怎么办，偏偏不该这样办我们却这样办了，不该那样办我们那样办了，问题在哪里？就是情绪在作怪，就是情绪在搞破坏。
我们经常说，干事业要有热情，说某个群体事业干得好，是因为他们热情高涨。这就是把情绪当成一种能量来看待，而且是一种正能量。
情绪这个东西，有点像空气当中的氧气，如果有，我们的呼吸就正常，没有感觉到它的存在；如果没有氧气，我们的呼吸马上就会感到非常困难，甚至要命。
情绪就是这样，如果你保持正常的情绪状态，一切都好，至少也坏不到哪里去，但是，如果你表现得很消极、很愤青，张口就是抱怨、指责、批评、骂人，外表上没有一点精神，整天垂头丧气、唉声叹气，人家一下子都感觉不愉快，也不愿意跟你待在一起。这就是情绪作为负能量在发生作用。
整天笑容满面，待人如春风扑面，热情大方，言语温和热情，沁人心脾；干事雷厉风行，遇到困难问题，永远积极面对，从来不担心抱怨。如果你是这样的人，我相信你的朋友也会多很多。谁都不喜欢跟那种整天抱怨、叹气、骂娘的人在一起，因为太累！
好情绪的三种价值
情绪是一种能量，而且，当我们把情绪当成一种正能量释放时候，情绪究竟有什么样的价值呢？我先从一般的意义上来讲，有三种价值：积极性、创造力和高效率。具体说明如下：
第一，情绪带来积极性。
情绪首先是一种驱动力，也就是说，当我们情绪好、情绪高涨的时候，我们更愿意接近某种事物，接近某个人，或者愿意参与某个事情。等会我要跟大家讲情绪的维度，这里先说到其中一个维度，就是喜欢与排斥。也就是说，某一事物，或者某个人，我们喜欢的时候，就会激起我们积极的情绪，我们会兴奋、会开心，而我们不喜欢的话，就会产生厌恶、反感、排斥的情绪，想远离这个事和人。
我们过去讲“干一行，爱一行”，大家觉得很不容易，原因就在这里，因为我们不喜欢的事，我们没有积极性，也就是没有积极的情绪，要爱上它很难。现在我们又讲“爱一行，才干一行”，这就反过来了，强调的是我们喜欢，所以我们才去干这个活。
在爱情上面也是，我们常说“强扭的瓜不甜”就是这个意思，人家根本就不喜欢你，对你没有动心，没有动情，跟你相处哪来积极性。
当然，情绪这个东西也不是一成不变的，今天不喜欢，不等于永远不喜欢。情绪还是可以被调动起来的。一个女孩子现在不喜欢你，但是经常“骚扰”她，说不定哪天她突然又喜欢上你了，变得离不开你了。
第二，情绪带来创造力。
情绪不仅驱动着你去干一件事，更可以激发一个人的潜能，产生超乎寻常、不可估计的创造力。情绪低落，往往不会有什么创造力，因为这个时候，你大脑里面的知识与信息都处于沉睡状态，本身不会产生碰撞，更不会与摩擦而他人产生火花。只有一个人情绪高涨时，他的大脑才被充分激活，思维也变得相当活跃，灵感也就可能源源不断。当然，兴奋状态也分为两种，一种是无压力状态，一种是有压力状态，后一种就是紧张。在紧张状态下，人也容易产生创造力，这就是我们平时所指的急中生智，所谓情急之下，异想天开，弄出些奇思妙想来。
第三，情绪带来高效率。
松下幸之助说过：“忙碌和紧张，能带来高昂的工作情绪；只有全神贯注时，工作才能产生高效率。”最近些年，不少公司老板要请培训老师到公司讲《情绪管理》课程，还有不少公司引进EAP培训也就是“员工帮助计划”，就是因为，如果员工的情绪差，就会思维阻塞，操作迟缓；如果员工的工作情绪好，往往思路开阔，效率提高，给公司创造更多的价值和利润。
