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本书直击商业的本质，一个优秀的企业就是要解决矛盾的企业。经营者是取得成果的人和思考自己在社会中存在的意义和使命。
我们在经营企业的时候要打破常识，以解决社会矛盾为出发点设立高标准的目标。并且要从心底里希望顾客高兴。产品的设计和服务要使客户能够有超值的尖叫。集中解决问题，把单品做爆。
企业的使命感是我们这代人的弱项。可能是我们的企业常常挣扎在温饱水平，因此我们常常忽略了使命感的真正意义。使命感是你判断一切事物的标准；它能指引你正确的方向；给你带来优秀的人才；提高员工的主观能动性，责任感，职业道德。
一个有使命感，并且真正爱自己的顾客，全身心地面对员工的企业，终将走向卓越。
