91-阿里铁军管理体系的两个特点:一是在管理者选拔中，以“又红又专”为标准；二是要赋予管理者“杀无赦”的权利。
92-作为管理者，面对困境，首先要保证自己可以迎难而上，绝不放弃；其次，在面对困难时你一定要亲临一线战场，这对于你的团队成员来说具有非凡的意义。
93-作为一名负责任的管理者，要不断学习进步，才能实现业绩的持续上升。
94-普通的管理者或许可以称为老师，但优秀的管理者一定都是好教练。
95-想要成为一名好教练，首先要遵循两大原则:“给予他想要的”和“关注你想要的”；其次还要具备两大能力:销售能力和有效辅导能力。
96-想打造销售标杆，首先要解决销售人员懒惰的问题。
