我从进入在线教育行业，做的就是微信端流量获取的工作。这期间我一直有个疑问——k12为什么没有好的内容呢。大部分在线教育机构的订阅号内容充斥着校园事件和各种震惊体，自媒体擅长的内容营销在这里没有起到应有的作用。
黎贝卡等自媒体电商的的崛起让我们见证了kol的变现能力。教育行业由于消费的机会成本很高，因此对权威更加信奉，kol在教育行业的变现有着天然的优势。教育机构的内容做的好更是可以直接引导用户买课来变现。如果在教育行业创业，可以说做内容是最轻的切入方式了。
这其中有个模范案例，就是小步在家早教App。
小步在家早教App介绍
目前，小步亲子已经完成三轮累计千万美元融资，投资机构分别为GGV纪源资本、贝塔斯曼亚洲投资基金、金沙江创投、真格基金等。融资额在同类企业中也属佼佼者。
小步亲子切入的是早教市场，目标用户是6岁以下孩子的家长。主要是教爸妈学习正确的带孩子，传达科学的带娃观念和方法。实现父母在家里也可以科学育儿。对于亲子关系改善和孩子的身心健康发展都非常有好处。
并且作为内容型产品，在产品设计，例如内容的展示，变现，引流等都做的很好，值得大家学习。
小步在家早教的内容体系
小步在家早教内容做的好，并且非常结构化。
结构化的内容可以降低认知成本，也更高效。如今年轻父母并不再只是满足于知道一些早教知识或者购买一些早教教具，他们不想在互联网不同的地方抓取、甄别、收藏和整理适合自己孩子的早教方法；他们也开始追求可信赖的成体系的教育方法，和在早教过程中遇到困难时专业的技能和情感支持。这就是小步亲子所提供的。在我看来在教育行业，无论是谁能够搭建这样的教育体系，都是非常有价值的。
小步亲子内容体系介绍
小步在家早教的核心理论体系可以在“家长大学”8大学院中一窥究竟。
8大学院目前大部分内容都是免费的，是早期小步亲子公众号文章内容的沉淀，涉及亲子关系，玩耍与游戏，智能与思维，良好行为习惯，社交与情商，运动能力，学校与学科启蒙，生活与健康，8个主题。
8大学院用最新的心理学和认知科学，营养学理论为基础，剖析亲子关系，孩子性格、习惯、身体成长和运动能力等多个方面的注意事项，带领中国家长去认识这些以前被我们忽视的问题，并分解育儿场景中遇到的问题，例如隔代教育，孩子胆小社交等问题，且给出科学的解决方案。相信在育儿期内的家长看了都会有所受益。
基于这套理论体系，小步在家早教还开发了专项课和核心课。专项课是对知识体系的单点突破，核心课是带领家长将核心教育理念付诸实践的视频课。分别用来解决看不懂/不愿看文章和看完就抛诸脑后的升阶需求。专项课和核心课都是收费的，变现也做的很自然。
产品功能赏析
产品层次丰富，完整度高
从一个公众号发展而来的小步在家早教app，产品层次非常丰富，并且完整度很高，从新用户到资深用户，在小步app中都有事可做：
新用户：使用免费功能
小步亲子的免费功能非常丰富，切入点是带孩子的场景所需的工具，包括十分钟游戏馆（互动游戏），音乐馆，绘本馆，国学馆，科学馆，知识电台，实用育儿清单等。
升阶用户（第二层）：参加活动
圆桌讨论，同龄孩子打卡任务，家庭记录
第三层用户（具有学习意向和自习能力的用户）：接触小步亲子核心知识体系
第四层用户：对平台有初步信任，并且急需解决问题的用户
大学微课/专项微课，这时候的用户对平台有了一定的信任，愿意花小额的金钱解决自己面对的紧急问题。
第五步(认同平台的价值观)：核心课付费
家长大学中的文章可能会看过就忘了。小步在家早教又开发了将教育理念付诸实践的核心课，将各种教育理念融入到工具和互动游戏等中。
第六层(具有平台归属感，在平台产生内容，与其他用户产生联系)：社区用户
大家都知道，互联网商业模式中有非常著名的三级火箭理论：用户刚需的工具；第二级，生发出新的应用；第三级，传统的盈利手段。小步亲子的盈利模式也可以用三级火箭理论来解释。用免费的亲子游戏和绘本歌曲等，作为获取家长用户的手段也是很好的方式。
小步亲子的核心价值体系很有价值，但是也会有一个问题是，产品的主动性差（用户在产品中的成长取决于用户自己的学习进度），并且生命周期短。小步亲子在解决这个问题方面，也给出了很好的示例。
高相关性和高粘性设计
互联网发展到现在，琳琅满目的产品任用户选择。随着产品同质化越来越严重，好不容易争取来的用户也可能随时叛逃，因此维持粘性的设计，也是产品设计中需要发力的点。
小步在家早教作为底蕴为内容型的产品，没有像一般的内容产品那样，只是做好内容的展示，而是在粘性设计上做的也很出色。
首页根据宝宝的月龄，定制每日课表，包括游戏等。跟用户高度相关，而且这样很容易养成用户每天打开app的习惯。
对于内容产品的后续价值探索
内容产品的基因决定的后续产品价值和粘性是一个问题。核心的知识只有那么多，用户一段时间就看完了。然后产品就失去了对用户的吸引力。
很多自媒体公众号也面临这种问题，核心知识体系的输出为公众号吸引很多粉丝，但是更进一步的维护就是很大的问题，所以几乎所有的自媒体号都会跟随时事写文章，也是自己的一套知识体系的落地和应用。
小步除了将核心知识体系做成可以帮助用户实践的课程以外，还做了产品化的很多探索，例如社区和用户的成长体系。
小步亲子广场功能
大家都知道用户在一款产品上的优质内容沉淀越多，则用户对这款产品的依赖度、忠诚度也会更高。例如得到现在也是增加了“知识城邦的功能”在知识产品之后做交流分享，沉淀用户内容。
内容做的好的产品，都具有很高的品牌认同度，所以在内容之后引导家长沟通和做社区是很有优势的。
小步亲子的广场中动态没有显示时间，所以无法知晓广场中动态的发布频率。但是从点赞和评论数量寥寥可以看到广场的活跃度差强人意。
下图为小步亲子广场-精选中的第一条动态，点赞和评论数据可见一斑。
究其原因，我认为是广场中的内容大部分来自核心课和家长大学的学习心得，所以动态内容大多偏向于笔记，指数很多且艰涩，阅读耗费精力比较大，用户之间也难以互动。
我觉得这种社区应该是像家长帮里面，以问题的形式开始的
用户体系建立
小步亲子的用户成长体系如下。家长们主要是通过学分晋级。通过学习课程和每天访问家长大学都可以增加学分（每天访问家长大学得1个学分）。
存在的问题：所有的等级制度也好，勋章体系也好，需要有后续价值。虚拟的这些，最好的后续价值就是比较。一定要在app内的任何地方都强调这个价值体系。把app内的价值变成一维的。
但是小步亲子的广场等地方都没有体现。很容易这套体系得不到用户的重视，也就无法发挥激励的作用。
小鱼干商城
小步亲子有一个专门的tab是“小鱼干”，供用户用小鱼干兑换小步亲子的周边。小鱼干的获取办法如下：
商城中的商品基本都是小步亲子的周边，或者是家长们推荐比较多的玩具和绘本。并且不支持支付，仅支持小鱼干兑换。可见整个商城的作用和定位都是为了促活。但是这个商城也犯了很多产品中积分体系的问题。
小鱼干的来源主要是五个：
1.购买课程
2.买课送人
3.推荐好友购课
4.商城每日签到
5.成为星级家长
第1、2、3、5项，小鱼干都是用户行为的附加奖励，可以看出来小鱼干奖励在用户的决策过程中不起一点作用，扮演真正的“感恩回馈”角色。
第4项，为了礼品来签到的用户应该是对奖励比较看中的，但是每日签到对于用户的时间和记性都有很高的要求，很少有可以坚持的。即使有这样的用户也应该往产品功能上引导，而不是让用户为了签到而签到，我认为更好的方式是让用户听一节课，看一篇文章奖励对应的小鱼干。目前这样的设计，小鱼干只能换来日活这样的虚荣指标，而且还不一定换的到。
发展发展窘境和建议
小步亲子的目标用户是6岁以下孩子的家长，这个年龄段的孩子，成长非常快，父母对孩子施加的影响可以很快看到反馈，这是早教的机会点。
目前来说，除了内容型产品必然面对的问题，小步亲子还有以下两个比较大的问题：
一是，小步在用户中口碑评价都是比较好的，具有很高的品牌价值。但是目前产品服务的是主要是6岁以下的孩子家长，此后就断层了，孩子长大以后没有后续的产品来维持。这帮家长的心智就白占领了，太浪费了。完全可以去切大年龄的素质教育市场。
二是，小步亲子还用户集中在新锐妈妈，怎么向下渗透，门槛更低，是需要思考的。毕竟带孩子去室外感受树皮这样锻炼孩子认知的活动，不是一般家长会做的。但是我相信小步亲子整个内容体系是非常有价值的，并且中国的用户也是在成长的。
给我们的启示
互联网发展到现在，想做大而全的东西已经不现实了。抓住处置领域的细微场景，因用户的需要而存在，其实是一个很好的方向。这样不会缺流量的。
小步亲子早期包括现在一个非常重要引流方法就是亲子游戏的聚合，孩子小的时候不会交流，哄孩子，和孩子互动是需要工具的。小步在家早教提供的大批亲子互动游戏的聚合是非常受家长欢迎的。
大家可以扩展下，你所在的行业里面，有哪些东西，聚合起来就有价值的。
