人们将倾向于听到批评。

不区分观察和评论，人们将倾向于听到批评。

束缚

我知道如何回应你

当你说我做了什么或没做什么，

我也可以回应你的评论，

但请不要把二者混淆。

如果你想把任何事情搅浑，

我可以告诉你怎么做：

把我做的事情

和你的反应混为一谈。

告诉我你感到失望

当你看到事情还没做完，

但说我“不负责任”

并无法打动我。

告诉我你感到受伤

当我对你的请求说“不”，

但说我“冷漠”

并不会增加你以后的机会。

是的，我知道如何回应你

当你说我做了什么或没做什么，

我也可以回应你的评论，

但请不要把二者混淆。

——马歇尔·卢森堡

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