每天我会和远在大洋彼岸的女儿微信聊天。按照惯例，上午九点多，她那儿是晚上九点，我们聊一个多小时，她就该睡觉了。

“妈，我现在不太好，我护照在换时被邮政局寄丢了，怎么办啊？急死我了！”今天传来的不是女儿飘洋过海来问候我的暖心话语，而是带着哭腔的求助声音。

“啊！别慌，慢慢说是怎么一回事。”我内心掩饰不了一阵慌乱，试图通过安抚女儿的情绪来让自己也冷静下来。

女儿从小风险意识极强，做事小心谨慎，她首先想到了是：“护照丢了麻烦可大了，不法分子会拿去做违法的事情的，那我死定了！”

“已经丢了，也没办法，明天先去报警，再去补办，只有这样子了。”我直接给出了问题解决办法。

“你就是男人思维，只想解决问题，我现在心情不好，觉也睡不着，你就让我自生自灭吧！”女儿在我这儿没有得到安慰，有点赌气了。

当我意识到自己又犯“只解决问题，没看到情绪”的“毛病”时，就赶紧用提问的方法激发她的思考：“我理解你的心情，那你准备接下来怎么办呢？”

读了我和我女儿的对话，你有什么样的感受呢？是不是也觉得我“病”得不轻呢？

《少有人走的路》作者斯科特.派说：“几乎人人都有心理问题，只不过程度不同而已。你不解决问题，你就会成为问题。”当年，正是这句话给了我极大的鼓励，让我慢慢地走出痛苦的深渊。

后来，只要有问题，我就会想办法解决，以致于落下了一有问题就给解决方案的“毛病”，就好像手里拿着锤子，眼中满世界都是钉子一样。

但回过头来想想，当你解决掉一系列的问题后，你心情是否会好多呢？答案是肯定的。因为问题解决后，我们的能力就会提升，信心就会增强，成就感满满，幸福指数也会越来越高。

你可能会说，我也想解决问题啊，可是有时候遇到问题，情绪来了，脑子一热，就是想不出来办法啊！怎么办呢？

那我就从学习、行动、复盘三个方面，将自己的心得分享给你，也是提供一种问题的方法，希望对你有用。

一、想得多，因为你读的书不多

“想得多，只是因为你读的书不多。”杨绛先生的这句话， 我曾经写过一篇文章，赢得了读者的高阅读量和高点赞数。为什么会引起读者的共鸣呢？我在想，可能是大多数人在遇到问题时，想不出办法，只能干着急，就会将事情越想越糟，最终恐惧占据了整个心房，情绪像暴风骤雨一样袭来。

俗话说，办法是人想出来的。那找什么人想办法呢？我用得最多的方法，就是读书，特别是读工具实用类的书籍。因为每本书都是作者为了解决一个问题而写的，那你每读一本书，就是掌握了一种解决问题的方法，读的书越多，解决问题的方法就会越多。

当你真正遇到问题时，你脑子里有方法，你就会少了很多情绪，多了很多智慧，再也不害怕了，而是会想着去解决眼前的问题。博览群书还可以培养自己的多元思维，也就是用不同学科的思维解决问题，你的选择性会更大些。

这里的读书，一部分也可以理解为无字的书。总之，无论是向浩瀚书海里的作者学，还是向身边优秀的人学习，还是我们自身的人生经验，我们都可以学习到各种解决问题的方法，让我们对自己的生活有掌握感。

二、焦虑了，因为你行动量太少

学到方法不用和没有学到方法，结果其实是一样的。换句话说，就是我们学到的方法要通过行动来验证效果。当你遇到问题时，如果不行动，就没有反馈。无论是正向的反馈，还是负面的反馈，都会促进你下一步行动。

比如，当女儿得知护照寄丢后，她也在网上查询到很多解决的方法，但她那时思绪混乱，被未知的恐惧包围着，没有好好用行动来化解焦虑的情绪。如果她能立即去报警，而后再去补办，做好自己边界内的事情，尽可能减少边界外的情况发生，让自己的情绪先平复下来，也许就不会焦虑了。

我爸得知了这件事情后，他也陷入了沉思。中午吃饭时，他有点闷闷不乐，午觉也睡不着了，明显也有点焦虑了。我知道我爸焦虑的原因。女儿的这件事情，他无能为力，他想行动，也行动不起来，只有干着急。因为所有的事情，只能女儿自己去解决，他也代替不了她的行动。

我呢，当女儿向我求助时，我是晓之以情，动之以理，和她通了一个多小时的语音电话，引导她将第二天的行动计划写了下来后，她终于答应先睡觉了。第二天，当女儿醒来后，她因为睡眠严重不好，还是有点畏难情绪。

我又不停地给女儿做心理建设，鼓励她去行动，果然她从警察局报警回来后，心情好多了。更神奇的事情竟然在后面，刚回到家，她竟然收到了邮政局送来的快件，里面装着折磨了她一个晚上的新护照。

三、不复盘，你就无法做到翻盘

丢了的护照失而复得，女儿欣喜若狂，那喜悦之情不亚于逢上人生四大喜事。我呢，没有被喜悦“冲昏”头脑，决定在女儿心情好时，和她分析下她不良情绪来袭时，她的一些思维是如何禁锢她的行动的。

从女儿的表现来看，她一会儿自责由于忙，没有时间早点去收邮件。如果当天没收到，就去报警，可能机会会多点。一会儿又将问题的发生联想到最近运气不好，将责任推给他人。

城门失火，殃及池鱼。也难怪，人性就是这样子，遇到问题，推卸责任是本能。这些都是人正常的心理，是为了自身的安全感。而正确的方法是，克服本能，理智对待问题，行动起来才是硬道理。

从我的角度来说，我要反思的是下次女儿有问题时，我如何先去安抚情绪，再给解决方法，而不是一上来，不顾情绪，或者通过提问，来激发她自己思考，这样她会认为是她自己的想法，更利于她的行动。比如，后来我转变策略，从她的过往的经历中找到行动的力量，让她的信心大增。这也是我下次可以持续用到的方法。

“爸爸，护照找到了，你放心吧！”当我告诉爸这个好消息后，我爸的话让我一阵心疼。他说：“自从你告诉我这件事，我晚上觉都没睡好，一直想着，夜晚醒了好多次，脑子里没有停过。现在好了，我心头的一块石头终于落地了。”

你看，我83岁的老父亲，虽然人生经验丰富，也算是智慧老人了，但是问题如果不解决，也不能幸免情绪的折磨。

人生就是一堆问题组成，不解决问题，你就成为问题。解决问题就是我们每天生活的主旋律，今天的文章也是为了解决一个问题而写，希望对你有点启发。一起加油！