标题:如何处理复杂的人际关系
字数:796
正文
步入社会后,我们面临最大的困惑就是来自于复杂的人际交往。
我给你推荐这本书,书名《人性的弱点》。你可以从书中找到你想要的答案。
接下来呈现的六个原则,让你的观念有了新的认知,人生增加更多可能。
1、欲抑先扬
沃克公司接到一笔大单,合约期限内在费城建立一座办公楼,事情原本很顺利,不料在办公楼即将落成之际,装饰品的供货商突然表示不能按期交货,整座办公楼无法按期交付,公司面临高额违约赔偿和不可估量的损失。
高先生与供货商是如何交谈的呢?没有唇舌交锋,有的是愉快的交流。先从供货商的独一无二的名字谈起,之后自然引出高先生对对方工厂的关注和赞美。在参观完工厂之后,供货商坚持提出请高先生吃饭。最后的结果呢,供货商直接做出让步,同意按期交付,事情得到圆满解决。
2、由衷赞许
前几年,碰到自己的顶头上司杨先生。他是一个非常幽默的人。但更让我钦佩的是他对员工的赞赏力。
也不知道什么时候开始,他开始关注到我,不仅如此,他还开始表扬我,每次表扬的内容和范围都不一样,这让本并不优秀的我开始重新审视自己。别人都这么夸你了,你怎么好意思不努力?
那时候,风里来雨里来每天跑门店,内心的激情却丝毫不减退,在领导和自己的努力下,门店业绩也是逐年提升。
3、别唠叨
20年里,林肯夫人的抱怨与唠叨令林肯痛不欲生。她总是在丈夫耳边喋喋不休,挑他的毛病,看不惯他做的任何事情。林肯夫人曾在房客面前将热咖啡狠狠泼到丈夫脸上。这样的行为,无异于将最后的一点爱意在顷刻间化为乌有。
4、请勿相互指责
格莱斯顿和妻子婚后六十年间,对彼此的爱意从未消减。他不允许把脾气带回家。她一直很宽容。
5、让对方乐于为你做事
当演讲者手到邀请时,他婉拒邀约方式巧妙,他先真诚感谢对方的抬举,为无法出席道歉,紧接着向对方推荐另外的演讲者。
6、记住他的名字
乘务员柯什把记住乘客姓名当作职责。许多顾客深受感动。
践行六个原则,人生不一样。