流量红利消失，精细化运营日益重要。如今对于各司互联网产品而言，获取新用户的成本越来越高。这不仅需要我们把预算、人力花在刀刃上，更需要在用户生命周期管理上下功夫，直接考验中台、产品、运营的水平和能力。
而使用自动化营销系统，或许可以解决这个难题：以目标为导向，针对不同用户、不同场景，使用不同的工具触达、引导用户，达到高效拉新、激活、召回、成交的目的。
今天，我们从业务实战揭秘自动化营销系统的增长应用：为什么需要？怎么搭建？怎么用好？
无论你是创业者、产品经理还是市场营销人员，都可获得有价值的干货。
话不多说，直接进入正文部分，Enjoy：
01 为什么需要自动化营销系统？
自动化营销（Marketing Automation）指的是基于大数据的用于执行、管理和自动完成营销任务和流程的云端的一种系统。
1. 传统人力营销的劣势
传统人力营销由来已久，尤以国内各类运营角色细分为甚（活动运营、新媒体运营、私域运营、产品运营…），但在如今的商业环境中已逐步显露劣势：
人力成本高、耗时长、效率低：传统营销通常需要大量的人力资源，包括人工处理数据、产研需求开发、测试、上线验收等。同时需要花费大量时间来执行各种任务，例如手动发送邮件、处理订单和管理用户关系等，限制了企业在有限时间内实现更多的营销和运营活动。
个性化能力有限：由于缺乏对用户数据的深入了解和分析能力，企业难以实现针对性的营销和满足不同用户的个性化需求，无益于增进用户体验，强化品牌形象。
数据分析困难、跨渠道整合困难：缺乏强大的数据分析工具和技术，使企业难以及时了解用户行为和市场趋势。同时，难以实现跨渠道的一体化管理和整合。企业在不同渠道上的活动和数据分散，导致难以获得全面的用户视角和一致的用户体验。
2. 自动化营销的优势
不难理解，自动化营销与传统人力营销恰好相反，使其成为现代企业获取竞争优势和实现业务增长的重要工具。
提高效率和节省时间：自动化营销平台能够自动执行重复性任务和流程，从而减轻人力负担，提高工作效率。例如，自动发送电子邮件、自动化跟进潜在客户和自动化触达流程等，都可以大大节省时间和人力资源。
个性化和定制化营销：自动化营销平台通过收集和分析用户数据，能够实现个性化的营销和定制化的服务。根据用户的兴趣、偏好和行为，平台可以自动推送相关的内容、产品推荐和个性化优惠券，从而提高用户参与度和转化率。
数据驱动的决策：自动化营销平台提供强大的数据分析工具和技术，帮助企业深入了解用户行为、市场趋势和营销活动的效果。通过数据驱动的决策，企业可以优化营销策略、精确评估投资回报率（ROI）并做出更明智的决策。
跨渠道一体化营销：自动化营销平台能够整合不同渠道的数据和活动，实现跨渠道一体化的营销策略。这样，企业可以更好地了解用户在不同渠道上的行为和偏好，并提供一致的品牌体验。
02 如何快速搭建自动化营销系统？
国外自动化营销产品醇熟，诸如Hubspot、Oracle Eloqua 客户众多。他们通过精准营销、提高复购率和优化营销策略等方式给企业的获客赋能，降低企业的获客、留存成本。
而国内在前几年轰轰烈烈的「大中台」浪潮中，自动化营销系统更像是大企业的专利，如阿里、京东、小米，都投入中台人力自主搭建。
初创公司由于数据体量小，外采成本低，也会采购神策、帆软、火山引擎等数据分析+营销系统。
而中型公司卡在其中尴尬的处境，自研大中台费力费时，运营却说不实用？外采系统存量数据/渠道/平台接入、二次开发成本高、运营说数据不匹配？
怎么解？实战出真知：从业务场景出发，灵活整合公司平台资源，搭建高效的自动化营销系统。接下来，带大家手把手拆解方案：
1. 明确目标与数据追踪
好的自动化营销系统不是大而全，而是小而精。不在于功能花哨、拓展空间大，而是能切实解决业务场景的运营难题。归纳一下，就是围绕业务目标和组织目标，让每个流程和数据，有据可循。
以常见的AARRR 模型为例，业务的目标会覆盖拉新、促活、转化、裂变，每个流程的数据追踪也同样重要。
03 怎么用好自动化营销系统？
系统交付后，业务部门如何用，才能让系统物超所值？我们不务虚，只从实践中得出的经验得出以下2 个方面。
1. 运营全流程线上化，验证提效结果
将AARRR 运营全流程线上化是实现自动化营销的重要一步，原本堆积大量运营产品人力的工作，只要沉淀了好的策略，即可解放精力、投入新点子。
04 写在最后
低人力高增长，实用的系统也能大力出奇迹！
当「降本增效」成为互联网新阶段主旋律，降本只能让一时的财报与利润数据好看，而真正的增效才是让企业活下来、活得好的关键。
告别原始的人力密集型增长时代后，在AI 浪潮发展下，解放产品、运营&中台人力是新的发展机会。
