每个人的自然呈现的一切，是层层叠加、长期积累的系统能力的产物。就如一个人好的身材，就必须得有效控制饮食和保持运动，其实是长期自律的结果。
做产品也是一样，需要的是建设一套系统能力。需要有整体流程与确定性。
什么是确定性？
就如ATM机，提供的确定性就是在验证你的ID后问你需要多少钱，把现金给到你。
为什么确定性这么重要？
人生如此不确定，所以当你看到有一个东西非常确定的时候，是让人留恋的。不确定的东西是没有办法让你投入时间或者持续依赖的。
就如用户不是需要一台打孔机，而是墙上有个洞。
不要想着你要做一个产品改变世界，而是想想你能为用户提供什么样的服务。不说产品说服务。
我的思考
结合养生馆项目进行分析。
最近在确定项目和项目价格，也是能给客户提供的什么样的产品，实质是指能给客户提供什么样的服务。高品质的产品对应的是高品质的服务。在固定场所、固定的时间，给客户提供确定的服务，有确定才有依赖。
