摘自《创业36条军规》-作者为连续成功创业者孙陶然
1、无条件服从领导命令
我们要求团队成员之间要互相补台,要主动去理解领导的意图积极去贯彻领导意图,这是团队成员的基础素质。有人说贯彻的前提是领导是正确的,这种思想是非常危险的,因为领导是不是正确怎么可以由你来判断?你站的高度以及担负的责任甚至能力都不如领导,你怎么就认为你的判断比领导更正确?所以,有句话是有道理的:领导的指示理解的要执行,不理解的更要执行,在执行中加深理解。
不理解说明你落后了,实际上,80%的情况下我们要做的不是争论领导的意图对不对而是要领会和贯彻领导意图,尤其是对于创业公司而言,很多时候更需要依靠领军人物的个人能力来决策,团队领会领导意图的能力和执行力更为关键。那些总是执拗于自己的思路和做法的人,基本上是团队的阻力。
我们强调团队成员要向上思考、向下执行,每个人都要力争站到自己上级的高度去思考,不能“开小船儿”不能本位主义，只考虑自己分管的那点儿事,局部利益必须服从整体利益,个体方向必须服从整体方向。这样才能做出正确的决策,但是执行时必管一层看两层,只有关注你下级的下级的状态,才能保证你的下级在路线上。
我们强调团队成员必须对结果负责,必须清楚是你而不是上级要解决问题,是你而不是你的上级要拿出结果。在军队中,即便是最基层的指挥官,也要为发生在自己所辖区域内的所有事情负责。当他接受某项任务时,他既要为发生的每件事负责,也要为没有发生的事负责,“这不是我的错”这种话在军队里是绝对立不住的。企业之中其实也一样,只有这样,企业才是有战斗力的企业。
我们强调团队成员要有“不择手段”达成目标的意识,在拉卡我们的说法是:“没有结果就是没做,不管任何原因。”经常让事情停下来止步不前的下属是团队中的毒瘤,必须及时发现并纠正或清除,为了确保执行力,你必须亲自部署目标、路径甚至方法,并以周报月报监控进程,甩手掌柜是没好果子吃的。
2、杜绝“职业经理人心态”
我最怕从下属口中听到“我会尽力”这个说法,这是典型的职业经理人心态:事情不是我的,但我会尽力向着目标努力,至于达成目标还是没有达成目标只是结果,只要我尽力了,我的工作就完成了。
这是非常可怕的一种心态,在我的经验里,持有这种心态的人不但不可能带给你成功,还必然会误你的大事。
我们需要的是创业心态,第一是主人感,这个事情就是我的事情,我要对结果负责;第二是不达目的不罢休的意识,必须解决该解决的事,没有什么可讨论的,没有结果就等于没做,不管任何理由,在他们的字典里根本就没有“没戏”这个词。
我们深恶痛绝的是职业经理人心态。
从严格意义上说,“我会尽力”这种心态本质上是一种最思劣的不负责任,不仅不负责任,还会“捣糨糊”,像“搅屎棍”一样把整个系统搅得乱七八糟,影响系统中每一个环节的运行。
我认为,所谓的责任心是层级的,第一层责任心是履行职责；第二层责任心是解决问题,履职的过程中遇到问题解决问题,向着目标前进;第三层责任心是防区延伸,履职的过程中发现友军的问题,主动示警并主动将自己防区向友军领域延伸一公里;第四层责任心是关注结果,关注自己的工作能否达成上级希望的结果;第五层责任心是关注目的,关注自己的目标是否有助于一级的战略目的。越高级别的干部,其责任心的层级应该越高,基本上没有第五层责任心的人不可能做领军人物,没有第四层责任心的人不可能胜
任中层干部。而职业经理人所谓的“我会尽力”其实只是将将达到层责任心罢了。
