本书女主角克莉斯汀是个乐于助人的女英雄，她常常不惜一切代价帮助别人。但是看似乐观坚强的她却承受了许多不幸和苦恼。母亲早逝，和丈夫的婚姻破碎……恼羞成怒的丈夫还不时打电话给她在乎的亲人朋友们破坏她的名声。同时，她正经营的职介所因财政紧张不得不想方设法解雇一位员工，这事儿闹得她倍感屈辱却也无力反驳。
为了劝西蒙不自杀，12月的寒夜，她在一幢废弃大楼里进行开导和安慰，但西蒙最终还是开枪了，只好被送去医院抢救。克莉斯汀懊悔自己没有说服西蒙，因此常常去重症监护室看他，尽管被西蒙妻子误会和漠视，她也不在乎，善良的她只是希望这个作为一家之主的男人快点醒来。
结果事与愿违，西蒙几天后就去世了，克莉斯汀为此悲伤不已。克莉斯汀是个热心十足的人，她的乐于助人是不求任何回报的，似乎那就是她天生的职责。奥斯卡是克莉斯汀的客户，据说这是一个十足的科学神童，只是好像患上了被害妄想症。
他总认为公交车司机想杀他，没法儿安心坐车去上班，并且他也害怕自己学开车。克莉斯汀一直耐心帮他克服对公共交通工具的恐惧感，因此不时接到他那充满焦虑感的电话。
在后文中我们还会看到马奎尔警探——那个总是嫌克莉斯汀出现在各种自杀现场的人，也打电话向她求助了，因为这个警探自己无法与试图割腕自杀的宝贝女儿沟通。实际情况是克莉斯汀的母亲生前也患有不断想结束自己生命的精神顽疾。
年幼的她对母亲除了一副耳环好像没什么记忆，但是她深切体会到了父亲反复安抚、挽救母亲的无力感。所谓久病成医，似乎她因此具有了跟试图自杀者进行沟通、谈判的耐心和能力。
终于，克莉斯汀遇见了最特别的、也最让她头疼的一位自杀者。其实这是个名副其实的高富帅，由于不能自主决定职业方向和感情受挫等复杂原因，暂时失去了“魅力尽显”的机会。
郁闷的生活和女友的移情别恋使他铁了心要投河自尽。可是在克莉斯汀经过那座桥时奇迹发生了，高大帅气的亚当硬是被克莉斯汀这个小女子给拽了下来，并且相信了她会帮他追回女友、自由选择职业的承诺。
于是接下来的克莉斯汀暂时放下了工作，整天与亚当呆在一起，为了防止亚当想不开又去投河，也为了帮他寻找活下去的乐趣和意义，更为解决亚当所面临的一系列难题。她陪他聊天，聊他那变心的漂亮女友玛丽亚、聊自己那个婚后才发现自私和无趣到极点的丈夫，聊各自的幼年生活经历，原来两人都是感情受伤、幼年失母的可怜人。
他们还一起去见克莉斯汀需要帮助的朋友、一起去学习蛋糕烘焙、甚至冒着严寒深夜去公园为玛丽亚采荷叶……其间，两个人还互相引荐家人给对方见了面。长久的相处使亚当的抑郁症逐渐有了好转，他会在不经意间露出笑容和放松的表情，这是对克莉斯汀最大的安慰。因为自从她对亚当许下诺言后就不停怀疑自己的能力。
而事实证明，眼前这个男人的一切问题都是相当棘手的。细心的读者当然会发现，从两个人对话的语气、语言到眼神、动作的变化，两个可以说“患难与共”的人已经慢慢把对方当成了心灵的依靠。连玛丽亚给亚当打电话，亚当都习惯将手机交给克莉斯汀去接了，可见他有多么信任这个刚认识不久的女人。
最终，点子多又敢于付诸行动的克莉斯汀终于要成功帮亚当赢得美人的回头了，可亚当却不配合了。他已经深深爱上眼前这个可爱女人，虽然只有十四天，但是他们一起经历了多少事呀！他想到克莉斯汀为他的未来不断出谋划策；为了保护和安慰他，陪他去见连自己都不想见的家人；她对他无条件的关心和容忍。而其实，他知道这个女人也有脆弱和伤心的时刻。
他突然不想跟玛利亚在一起了，从今以后他要保护克莉斯汀，给她幸福和爱情。真的，前任远没有我们想的那么难忘，生活远没有我们想的难么糟糕。我们要先相信奇迹的存在，才能看到奇迹的发生；我们自己要先变得真诚，才能避开虚伪的人群。
