李雪焦点21期2018年8月31日 坚持读书打卡713天      第十一次课复习

必备基本功：尊重(倾听，共情，积极关注，具体化，反馈)关注到做对的地方。发自内心感受到对方的感受。重新建构。表达=编码    理解=解码。倾听需要修炼，不仅是工作，更要融入生活。不预设，不评判，中立，换位，稳。倾听：要听出当事人在乎的人在乎的事，付出的努力，想要的，成功经验，澄清。通过问句让他去思考，我们本身是没有答案的。感情卷入过多，也会让人烦的。SFBT重要基本信念：没有所谓的抗拒的来访者，如何与当事人合作才是重点。关系决定谈话的深度。“如果你能想到一点点，那是什么？”两点间最近的距离不是直线。张口说话是难得，不说话是应该的。共情：体验他人内心世界的能力。它包括三方面的含义：体验，理解，表达并取得反馈。共情不是说情，是放下专家的姿态，忘掉专业的解释，只关注眼前的人，如果换作我的话，体验到对方的难，坚持，感受对方的难得之处。赞美不是简单的夸，是发自内心的欣赏。“你是怎么让现状没有更糟的”“你做的哪些地方是相对不错的”“这么不容易，是什么让你去坚持，一步步去改变”我是真的在感受你的难，你的坚持，你的不容易，对方力量就会出来。浸泡越久成长越快。