亚东陪读《培训行业这一年》（26）
新东方-2019（3）
※十年轮回：把运营精细化做到极致
10、先推出独立的品牌做大k12业务，再回到统一品牌做内部资源打通，新东方的策略变化映射出的是新时代的业务逻辑。
更名显然不是重新挂块牌子这么简单，更重要的是背后的体系打通。
西安新东方学校的中学部和小学部已经开始了教研、教材、价格体系的打通，开始了更多联动。
过去，小学六年级升至新初一后，孩子们面对的是全新的老师、产品、班主任。而现在，则更有更多部门之间的联动。今年新东方小学六年级的老师和新初一的老师在 一起教研，降低孩子们从小学六年级到新初一过渡期的不适感。所以还在们对于新初一的老师并不陌生，而小学六年级额老师也会提前预告孩子们即将所学的课程。
11、过去，暑期的低价入口班是优能的一次全员大战。每天的低价入口班都会涌进来大量的学生。暑期低价班招生量如何，转化率如何，这些硬指标也决定着这一年业绩的成败。但是，现在新东方需要重新思考入口班的策略。
首先，在规模上和当年已不可同日而语，并且也有了较高的品牌知名度。低价入口班在短时间吸收大量生源的同时，也带来了巨大的运营压力，同时带来了很大的利润损耗。运营低价入口班时，入口量过于庞大，也给后面的生源筛选、分层带来了很大压力。
同时，新东方小学的生源也开始源源不断地起量，这本身就是 一个重要的入口。如果 能保证小学到初中的高效流转，整个新东方K12业务的效能将大大提升。
所以今年，新东方将暑期的低价入口班调整为多入口打法，核心词也是“联动”。
一方面拉平新初一和小学六年级的价格。过去，新初一为了吸引入口流量，价格会低于小学六年级；一方面做多入口。比如初一暑假的语数外三科联报、初二物理入口班等等。这样，意味着用户会从不同的入口涌入，分摊了单个入口的运营压力。虽然这样的策略下，用户的总量可能会有所下降，但是实际的效率却会大大提升。同时，改为多入口后，这些入口班用户都是正价班用户。
12、这十年，K12业务成为新东方的核心增长引擎。除了新东方依旧赶上了K12的黄金发展期外，另一个很重要因素是新东方的中学业务在实战操作中将运营精细化发挥到了极致。
13、先天配置不足倒逼出优能业务在探索中的主观能动性，充分发挥了人的能力。整个十年的发展历程中，优能将运营精细化做到极致，这其中就包括对于每一个细节的管控。
14、“新东方内部有一句口号是“早早早，盯盯盯，干干干。”早，就是做事要趁早，布局要提前，多“跟盯”（跟踪、盯进度），做事情不要犹豫，想到了就去做。”
15、在福州新东方学校的6年里，每一个员工都是姚振华亲自面试，做最后一次把关，可以说福州新东方的600多名员工都是由他亲自招进来的。对于每个员工，姚振华都要细致地看对方的履历、背景，拿本子记下这个老师的生日、星座、性格。抓教研的时候，别的绝招没有，就是深度参与其中“跟盯”。
姚振华会参与每一次批课，如果出差到外地，就让教学管理部总监录下老师的授课视频，他远程看回放。
这个习惯也保留至今。
“道理也很简单。校长重视，总监就重视，管理层就重视，老师们也就十分重视。”
整个环节没有任何讨巧、棋高一着的地方，就是一个辛苦、反复的体力活。而后上行下效，形成一种组织氛围。
所以，今天的新东方能把K12做大，没有什么诀窍，就是从上到下的“跟盯”，抓住每一个细节。姚振华也不是个例，这种细致地管理风格已经在新东方新生代高管里体现出来。
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亚东陪读：
这部分对我的启发很大，“早早早，盯盯盯，干干干”这9个字值得我们把他贴在办公桌上，随时提醒自己。
管理层的工作并不是阳春白雪，布置完工作就当甩手掌柜，而是要不断地“跟盯”，重视每一个细节。姚振华作为一校之长，每个老师都要面试，每次批课都要参与，这一点让人感到非常震撼，也非常值得学习。
有人可能会质疑，一把手真的有必要做到这种程度吗？那底下的总监该做什么？主管该做什么？
其实正如文中所说，一把手做这件事，并不是对手下人“不放心”，凡事亲力亲为，更大的意义在于：
“道理也很简单。校长重视，总监就重视，管理层就重视，老师们也就十分重视。”
