五勤记·187:药店那些事①
“我们现在药店缺人,谁在找工作,帮忙推荐一下。”刚参加工作没多久的丽丽,表现出一副老员工的样子。
新人招新人,以前记得只在保险行业看过,药店在印象中不是要有一定的门槛吗?怎么这么缺人呢?
或许跟丽丽说的工资制度有关。
“我现在在试用期,拿的是试用工资。差不多在3200左右,三个月的试用期一过,工资会上调,但相应的责任也被提上来。”
最让我感到意外的是有一个药品过期责任分担,如果店里有药品出现过期,销售人员需要自己承担一部分的损失。
“所以我们会把药品临保期的长短设定一个促销阶梯,一般从保质期倒计时9个月开始,从8折到最后半价出售。如果还没有卖出,这过期的损失就得算自己的。”
我们走进药店,一般都是有比较迫切的需求。以前会购买一些常用的外用药,往往都逃不了过期命运,于是等到要用的时候再买,况且现在的药店也开得比较多,往往生存能力都比较强。
“各家药店的药,可能来自于同一家供货商,在价格比较透明的情况下,药店之间都会达成一个定价的默契,当然这可能也是药店维护自己利益的方式。”
除了一些临保的促销药自己掌握定价弧度之外,新药的价格都差不多,药店最后拼的还是服务以及品牌在消费者心中的购买习惯问题。
药店不同于生活超市,但如何能养活那么多的药店呢?
“药店的销售中,一些长期需要病患服用的药品是利润的来源之一,毕竟这些用药者到药店买药要比医院挂号拿药不仅更省,也更方便一些。其次就是保健品,它往往都是放在药店最醒目的位置。最后就是一些日常必备的OTC药品了。处方药也占一部分。”
工作不到一个月的丽丽,原来连药品的名字都叫不上来,现在也算是半个药品专家了。
五勤记·195:药店那些事②
药店要流量,如何引流,自然得借助各种五花八门的营销方案。
“三天一小整,五天一大整。”丽丽说,她的工作时间基本都花在药店各种活动的布置上。
药店的经营策略就是把能想到的营销方案都用一遍。丽丽抱怨道,她就差一步穿着性感的服装到街头去拉人了。
这客户进店的多少能由我们决定吗?
丽丽尽管多有埋怨,但想想终于可以瘦下来的身材和晚上一躺就睡的良好睡眠,这样的意外收获,让她愿意继续坚守着。
“阿姨,您好!有测...早...早孕的试纸吗?”一个穿校服的男生小声的问道。
晚上一人值班的丽丽颇为惊讶,看他顶多念中学的样子,为何提前偷尝了禁果呢?
“我要最准的那种。”反正带着口罩,再说已经开了口,男生的胆子也大了一些。
作为妈妈的丽丽很想给男生说下教,可话还没出口就吞回去了。别人是顾客,顾客没有大小之分,不过问客户私事,公司的员工职责中早有规定。
“只能回去好好教育自己的孩子了,千万不要走这样的弯路。如果真的发生也要告诉家长,避免犯更大的错误。”
可是,要怎么向孩子说呢?本来孩子还不懂这些,自己的青春期不就是糊里糊涂的度过的吗?你这一说,会不会唤起孩子更大的好奇心呢?
如果不是亲眼所见,丽丽不会这么早就进入孩子成长的焦虑之中。
最让丽丽脸红的是卖避孕套,尽管她已经是两个孩子的妈妈,但生育的性和性福的性其实在中国人的观念中是两回事。尽管大家的观念已经很开放,但性的话题,不是在特定场合,大家一般都讳莫如深。
“家里已经有两个孩子,无论如何不能再有意外了,不然实在养不起。但男人有需求,禁欲我也做不到呀。”
顾客这么一句,把丽丽说得彻底不好意思了,你买就买吧,干嘛对我说这些呢?
店里来了一个买万艾可的8旬老汉,根据药品的禁忌,这药是不能随便卖的。但老汉说是给儿子买的。药店也不能就此追问太多。后来碰到老汉的儿子恰巧也到药店买药,提到他爸爸说这药的效果不好。
此时大家心知肚明,在药店里不能说秘密的无形“投放盒”中,又增加了一条。