最近在读罗伯特.西奥迪尼的《影响力》一书，今天看到了“社会认同”一章。
社会认同原理是指我们在做出判断的时候，会以别人的行为作为判断的标准。
比如外出吃饭的时候，我们往往会选择人多的餐厅；出去旅游的时候，看到好多人都在一个地方拍照，自己往往也会跟着去拍几张。
社会认同原理被广泛应用于很多领域的实验和研究中。心理学家罗伯特.奥康纳在对学龄前自闭儿童的研究中，制作了一部孤僻的孩子观看某种集体活动最终参与到其中去的电影，他把这部电影放给有自闭症的儿童看，6周以后没有看过电影的儿童还是自闭，但是看过的孩子已经能主动发起一定的社会活动了。
同时，我们在根据他人的行为来判断自己怎么做才合适的时候，更容易顺从跟自己相似的人的行为。
比如，我们在教小朋友刷牙的时候，一开始有的小朋友不会漱口，刷完牙他们会把漱口水吞下去，不管大人怎么示范，他们还是学不会把漱口水吐出来，直到看过跟他们年龄相似的小朋友漱口，哪怕就看了一次，回家之后他们也知道怎么把漱口水吐出来了。
但是，由于我们对于社会认同的反应方式完全是无意识的、条件反射式的，这样一来，偏颇甚至伪造的证据也能愚弄我们。
不少商家都会利用这一点，他们会雇人到自己的店门口排队，利用社会认同原理吸引路人买单；广告商也会雇人扮成普通消费者，让他们在接受采访时假装对广告推销的产品效果极力推崇。
另外，在我们自己不确定、情况不明或含糊不清、意外性太大时，我们也有可能觉得别人的行为是正确的，这样的情况下会导致一种叫做“多元无知”的现象发生。
多元无知是指当我们对自己缺乏信心时，当形势不很明朗时，当不确定性占上风时，我们最有可能接受并参照别人的行为。
当自己发生紧急状况的时候，人们往往会认为在人多的地方获得帮助的几率更大，但事实却证明，对于紧急事件的受害者而言，“人越多越安全”的想法有可能是完全错误的。
研究员做过一个实验，让一名纽约的大学生假装癫痫病发作，要是在场只有一名旁观者，85%的时候他都得到了帮助，而旁边有5名旁观者的时候，“病人”得到帮助的概率就降到了31%。
为什么会发生这样的情况呢？因为大家都不确定是否发生了紧急事件，在这样的情况下，人们往往会根据其他人的行为来做出判断—大家都没反应，说明事情不紧急。这样一来，真正需要帮助的人就失去了获得救助的最佳时机。
大多数时候，我们都不会怀疑社会认同提供的信息，它提供的行为方式信息通常都是正当且有价值的，这就好像给我们配备了一部自动导航仪，发生什么样的情况就做出什么样的反应。但是自动导航仪有时候也会出问题，如果输入导航仪里的信息是错误的，我们就会偏离方向。
那么要如何避免自动导航仪偏离方向呢？这就需要我们敏锐的察觉出导航仪采用错误信息时的状态。
错误信息导致导航仪偏离方向有两种情况，一种就是信息是被刻意伪造的。
当我们察觉这样的伪造信息时，可以选择忽略它，关闭自动导航仪；还可以主动反击，戳穿那些伪造信息的人。
另一种情况就是“多元无知”现象，因为无心的失误，导致我们做出错误的决定。
这时候就需要我们不盲目从众，把客观事实、自己的经验和判断同大众的行为做出对比，来确定到底该做出什么样的决定。
很多人对《影响力》一书的定义是营销类书籍，但我更倾向于这是一本心理学类的书籍。读这本书能帮助我们更清楚的认知自己的思想状态，避免我们在不理性的情况下做出错误的决定。希望自己能通过对这本书的深入阅读成为一个更理性的人。
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