要激励员工好好工作，首先要搞清楚组织激励的几个关键知识点：需要、动机和激励。
需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。每个人的需要都不尽相同，但产生需要是实施激励的前提。我们常说现在的员工越来越难管，其中一个原因是需求的多元化，不再象以往那样简单统一；同时，现在的新生代的需求也会追求更多高层次的内容。例如我家里很穷，希望能赚很多钱，这种需要会促使我产生动机，也就是通俗讲的动力。
动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。动机的要素可以观察人们选择做出什么样的行为，会付出怎样的努力程度以及遇到障碍时会付出多大努力来坚持自己的行为。例如我为了赚钱，选择去买楼，全年午休，客户随叫随到，被人辱骂也毫不泄气等。
激励是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。这个过程主要是站在组织的角度去考虑，如何通过一系列动作实现激励。其中一个最重要的环节是要将组织目标和个人目标结合起来，并持续反馈和引导出新的需要。
