我们所说的老师包括学校里所有与学生接触的成年人，因为有接触就有教育。食堂工人、管理人员、教学秘书每天也能使我们的学生受益匪浅。
沟通 、观察 、人际关系、 期望，教育关系中四个最重要的持久原则。
风格可以随波逐流，原则必须坚若磐石。
好的沟通一定要心怀希望。
策略1
每周一发布工作安排（成员生日提醒）和每周五发布工作小结。
策略2
清晰客观地向学生与家长传达好消息和坏消息。
书摘
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