沟通中出现误会的最大原因是：不问对方原因，而是假设对方原因。
这句话和本文的题目有什么关系？ NLP的世界模型又是什么呢？我们还是从一个故事说起吧！
背景：一个团队组织一次培训，其中成员A想请假，负责人未能批准，并表示除非存在不能解决的困难，否则不予批假。
现象：成员B当天没有参加培训。
对现象的解释：A看到B未来，假设/认为负责人批准了B的请假。
结论/论断：负责人偏心和不公平。
事实：负责人未曾批准B的请假。
客观世界中，海量的信息时时刻刻向我们涌来，我们大脑每天必须处理这些信息，但事实上，我们没有能力处理所有的信息，于是，我们就用过滤的方式选择性、简化地处理这些信息，并逐渐形成自己特有的模式。
大脑的工作原理大概是这样的：海量的感官世界信息通过滤网进入大脑，大脑选择性地关注到部分信息，并对关注到的信息赋予了一定的意义（即形成信念），这个信念可能是正面积极也可能是负面消极的，并由此引发相应正面或负面的情绪和行为。正如上面的小故事，“负责人偏心和不公平”就是A对培训事件中B缺席形成的信念，这个信念和论断，又会进一步影响A的情绪和行为。
因此，我们不是依据视觉、听觉、体觉、嗅觉、味觉等感官世界的本身来做事--那也是不可能的， ，而是根据我们的内在世界--即对感官世界的理解来做事，这就是NLP的世界模型。个人认为，它和我们常说的心智模式有类似之处，但背后的原理却是不同的。
NLP认为：每个人都有自己的世界模型，没有人的世界模型是相同的。
NLP的世界模型给我们什么启示呢？
1.经常以抽离的方式检视自己的世界模型，我们对感官世界的假设或信念多数情况下是偏向正向积极和还是负面消极的？是否需要调整？
2.不把自己的世界模型套用/强加在他人的世界模型上。也许我们对某些事情/某些人的行为不了解，带着一份好奇，去询问、了解和澄清他人的意图/信念，而不是以自己的模式去假设对方的意图、或给出一个原因、或下一个判断。
3. 尊重他人的世界模型，当他人想改变自己的世界模型时，提供资源和帮助。
