尊重员工、信任员工、培养员工、关注员工工作——这才是企业管理的灵魂！
尊重·宽容的艺术
尊重员工，员工才能自尊。外资管理人员尊重员工，换来的是员工的强烈自尊心。在非权力管理艺术中有两条准则：尊重员工，能够提高员工的自尊心、尊重员工，能够消除员工对管理者的偏见。在处理人与人之间的关系时，要特别注意讲究方法。温暖胜于严寒，运用到管理中，则要求管理者尊重和关心下属，多点人情味，多注意解决下属日常生活中的实际困难，让下属真正感受到管理者给予的温暖。这样，能激发出下属的工作积极性。
信任·考验的是信任者的能力
调查表明，员工对于公司最无法容忍的就是拖欠工资，这也经常是某些企业人员流动的最主要因素。其实按时发工资，这一条是当老板最基本的素质。如果老板只要资金一紧张就会用拖欠员工工资来缓解，结果就是员工对公司和老板的信任荡然无存。一只站在树上的鸟儿，从来不会害怕树枝断裂，因为它相信的不是树枝，而是它自己的翅膀。所以说，信任，考验的是信任者，而不是被信任者的品德和能力。 对待“不合作”的员工，仅靠严刑峻法是不够的。受到企业惩罚的员工一定会想方设法在企业无法惩罚的地方报复企业——你给员工什么，员工就会加倍的给你什么。
培养·绝不是福利，更不是“浪费”
国内企业一般存在一种普遍的认识：培训、培养，是给员工的福利。所以，很多企业的培训变成了无培训计划、无需求分析、无效果评估的“三无”培训。 其实，培训不仅仅可以提高员工的工作能力，完成员工企业化的任务，还可以起到与员工沟通的作用；同时，培训具有一定的激励功能。
绩效·才是管理的终极目标
只有极少的公司拥有真正有意义的考评体系。这不只是糟糕——而是可怕！如果没有一个正直的、能够给员工持续提供坦诚反馈的考评体系，你是不可能管理好自己的手下，带着他们做出好成绩的。所以建议采用一套严格的、非官僚化的业绩评价体系，同时认真考察员工的品行。绩效评价要做到简单而明了，摒除那些耗费时间、言之无物的官样文章，而且评价的标准应该是一致的，与员工个人的行为直接相关的。最后，应当保证，经理人对员工的考评每年至少有一次，最好是两次，采取正式的、面对面会谈的形式。
