男女搭配,干活不累——多么经典又切实的一句话,那你有没有想过,到底是因为有了男女,才不累的吗?我觉得不,恰恰相反,我认为是正因为搭配到位了,所以才不累的。
搭配 = 分工 = 定位
我对于搭配的深入思考是来源于听完罗胖的逻辑思维第276期《分工产生效能》这篇文章为契机开始的。交代一下当时我的背景:工作中,项目开展需要我从单打独斗转型为多人协作;社群活动里,我申请成为了007写作群志愿者,却因为没有多余的闲暇时间和注意力来做好;满脑子充斥着各种想法:在得到专栏看到的、大牛公众号文章的、自身问题引发的,等等,却不能挨个想清楚,挖出本质出来。
总之,有很多困惑困扰着我,就今天,起床后,发了一会呆,完全不知道要干点什么,有时甚至会忘记制定目标时的宏伟愿景。
当我有很多困扰的时候,往往也会有很多幸运闪现在身边,就比如《分工产生效能》这篇文章。这篇文章恰好解决了我从单打独斗转型为多人协作时所经历的困扰。
文中讲的是垃圾分类机制与环境保护两者关系,问到完善的垃圾分类体制,到底是对环境保护起到了好的作用,还是坏的作用,感兴趣的朋友可以去看一看。垃圾分类体制最健全的日本垃圾回收公司的答案是并没有起到好的作用,反而是增加了成本。而在垃圾分类制度几乎为摆设的中国,却因为有拾荒者的存在,反而是在没有复杂程序的情况下,出现了拾荒者们即赚到钱,垃圾的精细分类也被完成,环境也被保护的双赢结果。
按照常理来说,体制完善的垃圾回收肯定会起到高效保护环境的作用啊,怎么还反而增加了成本呢?而这又跟我的工作转型有什么关系呢?这到底又是怎么回事呢?
首先我的看法是,像日本那种一整套从上而下的分工,有时会不如像中国拾荒者这种从下而上的自我定位。
而在工作中,我是通过结合从上而下的分工和人为赋予的从下而上的责任定位两者来实现初步的转型的。
转型为多人协作
有可能你会耻笑我,都什么年代了,还想着单打独斗,太幼稚了,其实我也是这么想的,不会最大化利用现有资源,简直是low爆了,都有愧于在《得到》中的学习啊。
您也先别急,看看我是怎么理解工作中的多人协作呢?
首先,我认为多人协作很麻烦,需要有一个牵头者把需要遵守的注意事项传达到群体中每一人,里面要有明确的期望要求,时间期限,同时还需要听从群体大家伙的疑问建议,做出必要的解决和解答。
其次,并非所有人都会鸟你,也不会所有人都按照你的要求来做,不管是明确要求还是时间期限,所以如何保障协作顺利进行下去,也是一个头疼的问题。
最后,在面对质疑和出现的问题时,如何妥善地应对和顺利的解决也是一个不小的挑战。
堆出这么多问题来,足够可以说明我自身是有多么不喜欢多人协作了。
好,问题都已经摆出来了,那我是怎么套用对上面幸运文章的理解的呢?
我认为从上而下的分工呢,就等于在工作中我给他人分配任务,我根据对项目的理解,对任务进行划分,分配给若干个人,讲明白我的要求,并提供必要的支持和帮助。
那从下而上的自我定位又是什么样的?
作为程序员的我,更是项目组的一员,若认为这个项目有足够闪光点,非常感兴趣,参与进来还会有很多学习点的话,会非常庆幸能够加入到其中,即使是一个很微小的点,我也可以折腾出花来。而这就是我身为项目组的一员,给自己的定位,通过一起完成好这个项目,从而使自己得以进步,这其中的诸多难点,都是通关所需要克服的管卡。天下熙熙,皆为利来,在这个定位上,我们跟拾荒者,大家都是一样的,都是因为有利可图。
最终我是怎么结合两者的?
首先,我先将要分配给他人的任务规划好,并且都是已流程化的东西,最好附有简单的示例。
其次,在商议好的时间节点进行验收,并将验收结果反馈到每个人。这里有个问题点,有可能在反馈后,并没有太大的改善效果,即反馈的力度不够大,他们只是完成了最初步的功能任务而已,那这个时候怎么办?
还记得上面讲到的皆为利来吗?此时最佳方法应是让大家伙感到有利可图,从而激发他们的动力,但是我的境界还不够,只能退而求次,通过伤害他们的利益来激活他们的责任心。每天早晨一上班,我会在项目组群中贴出昨天每人负责模块的结果数据,并把昨天解决了的,还未解决了的,今天要解决的,这几个问题情况一一列出来,并@到指定开发人员,从而起到提醒并警示的作用。
在这里我用到了将问题暴露到群体中,利用了群体这个资源;之后通过每天贴出记录好的问题解决情况,把现有的真实情况给揭露出来;通过这两点,让群体成员感受到自身利益被伤害,知晓了让问题继续存留下来是有一定代价的,从而比之前要积极主动地处理问题。
搭配无处不在
在上面写到,又是搭配,又提分工,最后是定位,这三者到底是什么关系啊,其实他们是一样的,都是一个意思。
在家庭生活中,我们有着天然的角色定位;在工作中,我们在分工协作;在朋友小团体里面,我们一个个代表着一种颜色,被搭配到了一起。
有可能起初并没有注意到这一点,但是我们可以通过观察和调节自身的定位,来做到万物皆为我用,让具体的观点落实到我们自身上来。
我在举一个例子,就是我申请作为007活动志愿者的事情,志愿者的职责是提醒组内成员作业雨的时间,收集和汇总成员的文章及其评论和金句,还有组织和策划活动,总结起来就是一句话:保证007活动的持续进行,丰富和开展更多有益于成员自身成长的活动。
但是就一个收集和汇总成员文章及其评论就已经难住我们了,由于我们这个活动是基于微信群为基础的,历史消息的查找、定位、复制、粘贴很是麻烦,毕竟是一个为大众聊天而设计的一个手机端应用产品,再到后期的规范汇总,简直苦不堪言。
之后通过讨论,出了这么一个方案,由各个成员分别将自己的文章,以及作业雨期间其他成员对此文章的评论收集起来,私发给我们。这样是出于既能够让每个成员能够明确收集到他人对其文章的反馈,也可以起到督促大家积极评论上下两篇文章的作用。就这么一个改动,要普及到每一小组的15个人,并要保证其结果,也会出现上面提到过的那些分工协作问题。
那我是怎么打算的呢?由于007活动本身的性质就有点特殊,是属于通过自愿缴纳会费而聚集在一起的人,最主要交集还是每周一篇文章的输出。所以,我一开始就没有打算得到小组内所有人的反馈,我假想组内会有一部分热衷于反馈的人,和收到通知,但还未反馈的人,和通知都没有收到的人,这也就是我们大家在这个班级中的定位不同所导致的,无论是主动定位,还是被动的。
我的第一步就是争取沟通洽谈好热衷于反馈的人,将自己的意图和目的说清楚,来得到他们的反馈。在这个过程中,会有细节的完善和改动,在打通了整个环节后,去发展收到通知,但还未反馈的人,最后是面对通知都没有收到的人。
我想这个办法,总会比一下子得到所有人的反馈要轻松得多吧。这就是我将搭配、分工、定位运用到生活中的例子。
不拘泥于一个角色
上面谈了很多一个人在一种场景下的一种定位,那不拘泥于一个角色又是什么意思呢?
我在工作中解决问题时,会同时设立4个角色来进行对话,分别是领导、朋友、大牛、同事这四种。
为什么要这么做呢?这么做有什么好处吗?
领导只关心问题被解决的时间点,有效性,可量化,从而能够让其一目了然,这些东西。一句话,他只要结果,不关心过程。这个角色让我尽量将结果可量化,从而方便让领导知道和理解阶段成果。
朋友,会关心问题的难度,根据不同情况建议量力而行,在时间不充裕的情况下,推荐用简单的方法来解决问题。朋友这个角色,是一个很务实的存在,他提醒我不要钻牛角尖,先把问题解决了再说,不管是用什么方法。
大牛这个角色就狠了,他会讲究技术是否合理,是否高效,是否可扩展,是否可方便维护,等等身为大牛会考虑的众多问题。有这个角色在,有时我会硬逼着自己咬咬牙前行。
同事这个角色呢,现实中也存在,主要是提醒到跟他人有关联的部分,这部分也需要被纳入到考虑和顾及之中,能够让我不要与团体脱节开来。
这么做其实是一个小技巧,也是一个小游戏,让自己不要过于陷进问题里面去,在不同情况,不同阶段中还能够保持清醒,知道什么是最重要的,让我去思考,在有限的时间里应该做哪些更有价值的事情。
我最近呢,每天都会抽出大概半个点的时间来听得到的语音,基本上都是关于旧事物旧观念的不同维度下的新解读。而我呢,也开始对自身的想法和观念进行不同维度的再解读,好让自己的大脑也能够洗洗澡,爽一爽,如果你对这个感兴趣,不妨也一起来给大脑洗洗澡吧。