选择演绎——让说服更有力
昨天，我们学习了结构思考力构思阶段的第二部分——纵向结构分层次，通过纵向结构的两种方法，我们可以搭建思考和表达的金字塔架构。它完全符合结论先行、以上统下的原则。
今天，我们将学习构思阶段的第三部分：横向结构选顺序。横向结构有两种方式：归纳和演绎。它符合归类分组、逻辑递进的原则，让你的思路不再混乱。
演绎是从普遍性理论出发，认识个别或特殊现象的论证推理法。
演绎论证有两种形式：标准式和常见式。
1. 标准式：大前提-小前提-结论。
比如，所有人都会死-苏格拉底是人-苏格拉底会死。
2. 常见式：现象-原因-解决方案。
比如，空气污染指数上升-工厂排放大量污染物-加强对工厂监管。
常见式是工作里常见的表达结构，它暗含了2W1H技巧，从“是什么、为什么、怎么做”三方面支持结论，适用于问题解决、方案汇报等场景。它让思考全面又清晰，而且一级目录便可以体现其中心思想，让人易于接受。
使用演绎里面的常见式要注意区分现象和原因，将两者分开。而且，现象、原因、解决方案要一一对应。举个例子：
选择归纳——让要点更清晰
归纳是从很多个别事物出发，概括出一般性的概念、原则或结论的论证推理法。
归纳分类可以将隐性经验显性化。人类大脑可以自动将具有共同特点的事物归类分组。然而，人脑一次性接收信息的范围是7±2点（即5-9点）。
分类能力要从小训练，不同的分类方式是基于不同的思维方式和理解角度的。
常用的归纳结构有三种子顺序：时间、结构、重要性。
1. 时间顺序：逐一进行
时间顺序是指按照环节或者不按环节划分，比如过去-现在-未来。它在日常工作生活中最常见，可能有因果关系也可能没有。例如：日程表、项目进展阶段、解决问题的步骤等。
2. 结构顺序：化整为零
结构顺序是指将事物或者概念的整体划分为不同部分，以利于各方面的特征说明。比如：从整体到部分、自上而下、由内到外等。
3. 重要性顺序：水平比较
重要性顺序是指对某类有共同特征的事物按照重要程度进行排序。比如把今天需要处理的事项按照重要性排列、收拾行李从最重要的物品开始整理、发邮件抄送的领导按职务高低排序等。
为了让大家更好理解归纳结构的三种子顺序，笔者举了一个工作案例。
营业厅礼貌递接物品行为规范：递送物品时，要用双手为用户递送，主动上前，面带微笑，目视对方，双手递至用户手中，方便用户接拿；接取物品时，应起身而立，主动走近并目视用户，用双手接拿，接受用户递交的任何物品均应向用户道谢。
1）按时间顺序：目视对方-面带微笑-起身主动上前-方便客户，使用双手-表示感谢。
此外，还有一种“礼貌递接歌”是按照隐含的时间顺序编写的：目视对方，含笑意；起身上前，双手递；真诚道谢，送客离。
2）按结构顺序：运用肢体的“眼、口、手、腿”结构进行排序。眼，目视对方；口，保持微笑、真诚道谢；手，使用双手递接；腿，起身，主动向前。
3）按重要性顺序：配合每个月份的主题来排序。比如主题是“阳光微笑”的月份，“面带微笑”就会被放在第一位：面带微笑、目视客户、起身上前、双手递接、真诚道谢。同理，下个月的主题是“感恩的心”，所以对于“真诚道谢”也就提升到了第一位：真诚道谢、目视客户、起身上前、面带微笑、双手递接。
运用归纳方法构建金字塔结构有两个步骤：
第一步，在三种顺序中选择一种分类方式。
在这里要注意的是，对于一个结论，我们要保证支撑该结论的同一组子论点用的是同一种分类顺序，而不是交叉使用。
举个例子，培训项目流程以时间顺序来分类：培训前筹备、培训中实施、培训后总结。
这里的一级结构都要是以时间维度来划分，不能交叉使用结构或重要性顺序。但对于“培训中实施”下面再细分的二级子结构，可以用其他顺序。
第二步，运用MECE原则确保分清、分尽。
MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）是指“相互独立、完全穷尽”，它是金字塔原理的重要原则。
相互独立指没有重叠，完全穷尽指全面周到。虽然这是一个理想状态，但是我们要努力去追求。它可以帮助我们对问题有更清晰全面的认识，有助于我们解决实际问题。
设想一个这样的场景：你开着一辆货车去送货，途中路过一个限高2米的隧道，但车和货物加起来有2.05米高，怎么办？
相信我们都会找到许多解决办法，但它们看上去也许有点分散零乱。如图，我们可以用金字塔模型来帮助我们梳理思路。
我们的目的是把货物送到目的地。根据MECE原则，我们可以有两种情况：不过隧道和过隧道。不过隧道，可以选择绕路或者换交通工具。过隧道，最关键的是高度，可以从车、货物、隧道这三个影响因素来考虑。车的方面可以给轮胎放气或者换个底盘低的车；货物方面可以分批运送或者重新摆放货物；隧道方面可以拓高隧道或者直接冲过去试试（不推荐）。
对于MECE的使用，我们还可以尝试创建2×2矩阵图，比如时间管理中根据“重要”和“紧急”程度两个维度对事情进行划分的方法——四象限法则。据此将事情划分为“重要且紧急”、“重要不紧急”、“紧急不重要”、“不紧急不重要”四个维度。
此外，我们也可以尝试用已有的一些经典模型或结构来帮助我们梳理思路。
因需而动——两种方法选其一
演绎法和归纳法适合在什么情形下使用呢？它们分别有什么利弊呢？
演绎法适用于当你需要说服对方的时候，或者觉得对方可能会有抵触心理的时候。它的优点是有强大的逻辑学做基础支撑，结合大前提和小前提可以得出一个必然的结果，很有说服力。它的缺点是如果对方不接受大前提，后面的论证就没有意义，而且对方在听到结论前也需要记忆大量信息。
归纳法适用于对方关注解决方案的时候。它的优点是便于记忆、要点清晰 ，如果一项要点被否定，其他要点仍然可以起到作用，而且对于注重具体措施的沟通对象很有效。
思考与行动：
1. 请回想一下，在每次出门旅行前整理物品时，你一般遵循时间、结构还是重要性顺序？如果运用横向结构演绎法来回顾这个过程，你会如何用金字塔模型描述？
2. 最近你本人或者身边有没有闺蜜、死党、同事将要向心仪已久的对象表白/求婚？作为重头戏的表白演说/求婚稿是如何设计的？够新颖、够吸引人、够打动ta吗？为了未来幸福着想，你会怎么运用金字塔模型增强说服力？请构思演说词并在班级群里讨论下。
3. 案例练习：
结合MECE原则，思考如何能够将200ml的水装进100ml的杯子里？请运用金字塔结构提出各种可行方案。
参考答案：
首先，总结出水会流出杯子有三种原因：杯子，太小或没张力；环境，有地球引力；水，液体会流动。因此，杯子、环境、水这三个维度为影响因素。然后，从这三个维度寻找相应答案：杯子，换个大杯子或者有张力的杯子；环境，拿到太空上；水，液体冻成固体冰。最后，画出结构图即可。
摘自:李忠秋《结构思考力》卡片作者桂婷婷
码字第98天，2017.04.19于绵
