文/日月
学生在校内出现了一些状况，老师就会及时与家长沟通，面对这样的情况，教师必须掌握情绪管理和应急处理的方法。
首先，教师自己的情绪不能失控，把握心情才能把握事情。处理特殊或紧急情况前，必须先调整心情，避免冲突、激动之下，导致“火上浇油”式的矛盾激化。
其次，教师要善于引导情绪转向，要先理解心情，后处理事情，遇事先安抚学生和家长的情绪，再讨论问题解决的办法，多换位会思考，会取得事半功倍的效果。
再次，教师要注意与家长沟通中的细节。情绪、语言，语气、神色、手势动作等每个细节，都是影响沟通效果的因素。教师要善于控制和利用好这些细节。沟通方式往往决定沟通的成败，“你可以表达愤怒，但不能愤怒地表达”。
最后，教师要尊重家长参与学校管理的权利。良好沟通的前提在于相互理解，相互理解的前提在于相互了解。让家长通过家委会校长，家长委员会等形式参与学校管理，是让家长了解学校、理解学校的重要途径。
教师在与家长的沟通中，虽然不可能让家长了解学校的每一件事情，但是可以花点儿时间让家长了解学校最近主要在做什么和未来计划做什么，了解学校的办学理念和主张，了解自己孩子在校的表现和值得关注的细节，这样无疑既满足了家长希望，了解孩子在校情况的愿望，也有助于家校形成教育合力。
与家长沟通是新时代教师的必备专业本领。沟通时要注意把握三条原则。
一是谨叫家长。对学生出现的一般问题，不要叫家长，先自己处理，实在需要才叫家长，叫家长前要认真想好怎么交流。
二是避免小事大做。对学生在校犯的非原则性的小错误，可以先和学生沟通来尽量解决问题。在定期约谈家长或者开家长会的时候再和家长沟通，共同想出干预的办法。
三是不要训斥家长，要在尊重的基础上和家长沟通，特别是不要居高临下地责怪家长，只有平等和谐的家校关系，才能促进家庭教育和学校教育的真正协作。
教师叫家长不是为了告状，更不是为了甩包袱，而是为了促进家长和教师成为教育孩子的共同体。齐心协力把孩子教育好，为孩子提供来自家庭和学校的帮助。
