伟伟 | 图卡17 高难度沟通实战注意点 (20200623)

关键词: 高难度沟通  实战  注意点 

用时: 40min

图卡:

DAY 17

大家好，我是伟伟，正在跟大家分享的是圈外同学的高难度沟通课。

前面讲完了高难度沟通的4个关键技能，这节课，我们来学习在实战过程要注意的点。

首先是沟通前，我们要想清楚自己的真实沟通目的是什么？并怀着一颗空杯但自信的心态。

在沟通中，记得中性开场的五大步骤。过程中注意观察双方情绪并及时调整疏导。不要带着指责的语气，而是归责。引导对话，共同解决问题。

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