心理咨询中心的公众号处于刚刚起步阶段,对于一群在公众号管理方面毫无经验的助理来说,头一个月很多事情做得并不顺利。在最近的一次会议中,我们发现最大的问题居然不在公众号管理方面,而是我们缺少公众号推文的稿件。
开完会的当天晚上,心理咨询中心的张老师在群里给我们分享了他在来我们学校之前接待过的一个来访者,希望这个例子能够给我们一些写作的素材和灵感。
张老师曾经接到过一个来访者,ta被称为是“咨询师杀手”。“咨询师杀手”的意思是,这个来访者最多只能接受同一个咨询师两到三次的咨询就无法继续续约下去。因为ta对这些咨询师有不同程度的不满意,认为这些咨询师都无法给自己提供有用的帮助,于是双方无法进行再进一步的深入咨询。可是,令人意外的是,只有张老师前前后后给这个来访者一共做了13次咨询。
其实张老师当时也觉得很好奇,自己在很多方面也并没有很多超群的能力,可是为什么这个来访者可以和自己进行了这么多次的咨询呢?
在进行第十次咨询的时候,张老师已经和这个来访者建立了一种相当密切的关系,张老师问了ta这个问题。
Ta告诉张老师,是因为他们在进行第一次咨询的时候,张老师说了这么一句话。“我不在乎你父母是谁,也不在乎你的学习成绩,我只关心你,你是一个什么样的人,你想要说什么。”就是因为这样一句话,使得这个来访者放下了心中的芥蒂,这一句话像一枚钥匙一样,毫厘不差地打开了ta身体里深藏秘密的“八宝箱”,直接成为了两个人之间心灵沟通的开始,并为之后13次咨询埋下了伏笔。
同样是因为这一句话,我想起了柴静在《看见》序言中写的一段话:
十年前,当陈虻问我如果做新闻关心什么时,我说关心新闻中的人——这一句话,把我推到今天。
话很普通,只是一句常识,做起这份工作才发觉它何等不易,“人”常常被有意无意忽略,被无知和偏见遮蔽,被概念化,被模式化,这些思维就埋在无意识之下。无意识是如此之深,以至于常常看不见他人,对自己也熟视无睹。
同样,也是因为这一句触动心灵的话,使我有了记录下这个故事的冲动。
在这个行色匆匆、物欲横流的社会里,我们一直都在追逐、奔跑、争取,这再也不是一个“日色变得慢,车、马、邮件都慢,一生只够爱一个人”时代了。似乎我们只想着爱自己,忘了如何好好关心别人;似乎我们都只顾着发言夺利出头,忘了如何俯身洗耳倾听他人。
可事实上,在所有人与人之间的交往中所发生的故事,我们都应该首先或者着重关注到故事当中的人。是这些鲜热的个体,让故事发生了,所以要找到故事的转折,我们也必须回到这些鲜热的个体当中去。
因为我们要探寻的本质是人本身,所以我只关心你。