一早起来发现昨晚新买的仓鼠果然凉凉了，嘴巴还张着，不忍细看，女儿气得要把原来的仓鼠换掉，唉～都说不好养了~
今天开始正式导出数据做考勤，话务量，休息加班等等的统计，本来就想专心认真做绩效这周内赶完，但不如人意，中间插了好多事进来。
先是一早增值妹子冲渣男发飙，称自己交待活渣男没做好，乱七八糟，继而跟领导告状。渣男敢怒不敢言，只好乖乖补救，其他人看热闹不嫌事大，包括我，哈哈~
然后座机不停有用户拨入，接听后全是需要处理问题的，增值妹子甩给我做，持续发扬指挥风范，好吧~你是总指挥你最大，只能做了。中途还去指导支援人员，帮话务员解答疑问等等，暂且不表
下班前领导要求做新报表，我说统计起来很麻烦，Q说很简单，直接从系统导出来就好了，我说受理的单和实际做的单有出入，不能以受理单为主，应该以实际录入单为主。Q争执，受理的和实际做的不就是一样的吗。我说不对，很多单经过二次跟踪营销后做的和原来完全不一样，即便你能从系统导出来受理单，仅根据备注你也做不到分类那么细。因为领导要的日报包括，受理多少宗，实际办理多少宗，实际办理的里面再做详细的业务分类，没有办理的原因又是什么。Q的意思是直接从受理的数量去分类，这一看就对不上啊。这次我坚持我的意见，并把领导要的内容做成表格发到群里，Q才大概理解了意思。不过今天是做不出来了，明天吧，心累。
这几天久坐多吃，赘肉增添不少，算不算工伤，呜呜
X﹏X
