参加了第三届向组织揩油活动,幸运的加入了指南针小组,并担任了第一任组长。至今组内进行了7次讨论,正在推进读书的特色活动,大家一起写博客,不包含小生的有40多篇。相互沟通遇到的问题,不限于年目标活动,不限于俱乐部,已经成了真正的朋友。
1.破冰
组内破冰非常关键!非常关键!非常关键!(重要的事情说3遍)
每个人都有防御心,不会轻易表达自己最真实的想法,是否破冰直接决定了交流与活动推进的效率。破冰的形式不仅仅是微信、YY,还可以是电话、线下交流等。当然如果都在一座城市,见面当然是效率最高的,其次就应该是打电话了。
关于如何打电话,小生有一套专业的方法,《【社交】打电话系列之一-我和电话的故事》、《【社交】打电话系列之二-打电话分几步》、《【社交】电话输出-因为打电话产生的博客汇总(不断更新)》;关于组内电话沟通,《让电话飞一会@指南针小组》。
怎么开始组内电话沟通?大家都是内向的人怎么办?完全不知道聊什么,会不会尴尬?
如果组内从未开始电话沟通,就先从组长开始吧。根据我的经验,大家接到组长的电话都会很开心,首先是感受到了组织的关怀,其次有人迈出第一步,接下来就是自然而然了。至于内向,都是对不熟的人或者陌生人吧,俱乐部的小伙伴价值观比较相似,聊起来应该不会太难。如果实在不知道要聊啥,可以问问近况,问问兴趣爱好,如果是女生之间或者男生之间就更容易了,总会有那么几个相同的爱好,话匣子一旦打开,就不会有陌生感了。还等什么,赶紧打电话吧!
2.组内制度
指南针小组刚成立,确认组长轮换机制,包子制定了《指南针小组章程》和《指南针小组轮值信息表》。后根据组内讨论,形成了例会机制,建立了《指南针小组例会制度》。有了明确的组内制度,能够保证组内活动有条不紊的推进。
2.1组内活动组织
组内活动组织主要分为6个步骤:问题的搜集整理,确认讨论时间,发布讨论通知,组织讨论,整理会议内容,分享输出。
问题搜集整理包含集中收集和分散收集,集中收集就是在群里问大家有什么问题,然后记录整理;分散收集是根据平时的聊天记录和电话沟通的内容,实时记录。关于分散搜集,组内伙伴谢伟提出了小组协作,大家只需要把问题记录到协作文件夹,所有人都能看见,组织讨论前去整理下即可。
确认讨论时间:提前2天左右与大家确认讨论时间,可以是相对固定的时间,也可以每周变动,根据小组时间情况来定。
发布讨论通知:通知中应包含讨论时间,讨论方式,参与人,邀请人,讨论内容,主持人,记录人,录音人,讨论时长等。组内活动持续1年,建议申请一个YY频道,方便使用;同时主持人、记录人等提前安排,保证会议的质量,把握会议进度。需要邀请人分享的,提前预约,并了解大概需要的分享时间。讨论内容中,需要提前准备的,应当做标记,可以保证小组讨论的顺畅。
组织讨论:以发布的讨论内容为主,讨论过程中延伸的问题,如果时间充裕,可以当时讨论;如果问题复杂,时间紧张,可以记录下来,下次讨论。
整理会议的内容:讨论会的录音、记录要及时保存,放入共享文件存档,便于大家查阅和组间分享。
分享输出:将讨论的收获和感受以博客、圣诞树模型输出,通过思考,会加深对讨论的感受,同时都以小组名义输出,帮助小组刷脸。
2.2说明
建议将例会与专题分享分开,例会不一定要很长,时间相对充裕时,可以详细讨论遇到的问题;时间紧张时,说说近况即可,保证固定的频率,不要间断。专题分享根据小组的实际情况来确定,结合大家的时间,考虑专题分享的频率。另建议不要强制参加,确实有事可以请假。分享交流本身是一件快乐的事情,强制参加容易产生情绪,与初衷相悖。
关于会议记录,根据几次组内伙伴会议记录的情况来看,大家记录一次平均时长4小时左右,消耗精力值高,会后不得不重听一遍甚至多遍来完成。为了避免产生“谈记录色变”的情况,可以优先安排擅长记录的伙伴记录,如果有学习记录的需求的,可以相互交流。之前组内关于会议记录产生了些分歧,进行了问题的思考(参照博客《关于会议记录的思考》)。
3.借调资源
小生之前说,要把所有的大神榨干。
要把大神榨干,还要把潜在的大神榨干。为推进组内活动或者解决小伙伴的问题,组内没有专业人士时,可以积极寻找帮助。可能他们的一句话,能解决自己困惑已久的问题。
指南针小组最初提出推进读书活动时,组内没有组织和实践过读书活动的伙伴,于是邀请了拾捌姑娘和胡小乙药师来进行分享,她们除了给出了读书活动的方法,同时还指出了读书活动中应注意的问题,以及实践中的关键。根据她们的分享,读书活动快速的启动了。
4.其他
4.1如何提高小组活跃度
如果组内不活跃,很正常,各位组长也不要着急,不是所有的小伙伴都需要组内有很密集的活动的。
小组活跃分几个步骤:1.了解他们的状况,生活、工作、时间投入、期待、目标 2.给他们每人打电话,聊天,拉近距离 3.刚开始,组长可以去群里发话题,要求每个人都回应(没人回应就私聊让他们回应,当时我就是这么干的)。
这样持续一个礼拜,小组氛围好了,群里就会活跃起来。如果能找到目标中的共同点,一起推进,这样更好。
4.2充分发挥小组机制
每人都有各自擅长的方面,组长可以通过与每人的聊天,发现他们的优势,邀请他们进行组内分享,或者帮助推进组内活动。这样不仅可以调动积极性,还可以充分发挥小组机制。比如指南针小组谢伟建立了文件协作,包子组织安排组内的活动,小生回答大部分的疑问,代雯擅长心理治疗,蓝鱼擅长法律问题。当大家都来分享自己擅长的内容时,组内氛围也随之而来~