《高效能人士的七个习惯》这本书将七个习惯分为了三部分。第一部分(习惯一、二、三)是个人领域的成功,个体如何从依赖走向独立;第二部分(习惯四、五、六)是公众领域的成功,如何从个体的独立走向群体的互赖;第三部分(习惯七)是通过不断更新寻求自我提升和完善。
习惯一:积极主动——个人愿景的原则
积极主动不仅指行事的态度,还意味着人一定要对自己的人生负责。个人行为取决于自身的抉择,而不是外在的环境,人类应该有营造有利的外在环境的积极性和责任感。
要做到积极主动,我们要学会聆听自己的语言。多说“我要”、“我能”、“我宁愿”这类积极的词语,尽量避免“但愿”、“我办不到”、“我不得不”、“要是”等消极词语。在行动上,不要紧盯他人的弱点,为自己的消极行为找借口。对于自己的错误,马上承认,吸取教训,承担后果。应专注于自己的“影响圈”,专心做自己力所能及的事,使自己的影响圈不断扩大、扩张和成长。影响圈的核心是:做出承诺、信守承诺;确立目标、付诸实践。可称之为直接掌控人生的两种途径。
习惯二:以终为始——自我领导的原则
以终为始适用于不同的环境和生活层面,但最基本的应用还是应该从现在开始,以你的人生目标作为衡量一切的标准。一言一行、一举一动,无论发生在何时,都必须遵循这一原则,即由个人最重要的期许或价值观来决定一切。
以终为始的原则基础是“任何事都是二次创造而成”——先在头脑中构思,然后付诸实践。以终为始最有效的方法,就是撰写一份个人使命宣言,即人生哲学或基本信念。说明自己想成为怎样的人,成就什么样的事业及为此奠基的价值观和原则。以正确的原则(安全感、人生方向、智慧、力量)为生活中心,遵循这个原则,就会产生积极的后果,能建立高效能的思维定式,也就能正确审视所有其他的生活中心。
习惯三:要事第一——自我管理的原则
一旦确立了人生方向,你就应该对自己进行有效的管理,让生活与设想一致。而自我管理的原则便是:要事第一,先做最重要的事情。重要性与目标有关,凡有价值、有利于实现个人目标的就是要事。一般人往往对燃眉之急立即反应,对当务之急却不尽然,所以更需要自制力与主动精神,急所当急。在急迫与重要之间,要知道取舍,勇于说“不”。
自我管理有效四步骤:确认角色、选择目标、安排进度、每日调整。此外,授权是提高效率或效能的秘诀之一,我们不应该吝于授权。成功的授权也许是有效管理的最好体现,是发展成长的最基本的因素。有效的自我管理以及通过授权对他人进行有效的管理,其中心是内在的,建立以此为中心的思维定式,能提高安排生活的能力,能够真正做到要事为先,言出必行,从而有效管理自己的生活。
习惯四:双赢思维——人际领导的原则
双赢者把生活看作合作的舞台,而不是竞技场。一般人看事情多用二分法:非强即若、非胜及败。其实世界之大,人人都有足够的立足空间,他人之得不必就视为自己之失。
双赢的原则是所有人际交往的基础。”双赢品德“(诚信、成熟、知足)是基础,以此建立和维护”双赢关系“,由此衍生出”双赢协议“(预期结果、指导方针、可用资源、任务考核、奖惩制度),需要”双赢体系“(培训、规划、交流、预算、信息、薪酬等)作为培育环境,通过双赢的”双赢过程“(从对方的角度看问题、认清主要问题和顾虑、确定大家都能接受的结果、实现这种结果的各种可能途径)来完成。
习惯五:知彼解己——移情沟通的原则
知彼解己是有效人际沟通的关键。想要养成这种习惯,要有能让他人信任和开怀的人格,在此基础上培养移情聆听的技巧。移情聆听是以理解为目的的聆听,要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。其本质不是要你赞同对方,而是要在情感和理智上充分而深入地理解对方。
有效地沟通,表达自己并非自吹自擂,而是根据对他人的了解来诉说自己的意见,有时候甚至会改变初衷。因为在了解别人的过程中,你也产生新的见解。先理解别人。在问题出现之前,在评估和判断之前,在表达个人观点之前,先理解别人,这是有效的相互依赖关系中最有用的习惯。
习惯六:统合综效——创造性合作的原则
统合综效就是整体大于部分之和。其基本心态是:如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同,那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙,值得加以了解。与人合作最重要的是,重视不同个体的不同心理、情绪与智能,以及个人眼中所看到的的不同世界。假如两个人意见相同,其中一人必属多余。与所见略同的人沟通,毫无益处,要有分歧才有收获。
统合综效的精髓就是判断和尊重差异,取长补短。要实现人际关系中的统合综效,关键是首先实现个人的统合综效,个人的统合综效在前三个习惯的原则中都有体现,这些原则赋予人们足够的安全感,让他们变得开放、坦率、不惧风险。只有将这些原则内在化,我们才能有双赢所必需的知足心态,才能真正做到”知彼解己“。
即使处在不利境地,也不应该放弃追求统合综效。不要在意别人的无理行径,避开那些消极力量,发现并利用别人的优势,提高自己的认识,扩展自己的视野。应该在相互依赖的环境中勇敢而坦率地表达自己的观点、情感和经历,借此鼓励他人同样地坦诚相待,找到一种能让每一个人都受益更多的解决方案,实现双赢。
习惯七:不断更新——平衡的自我更新的原则
人生最值得的投资就是磨练自己,因为生活和服务人群都得靠自己,这是最珍贵的工具。自我提升和完善的过程必须包括天性中的所有四个层面:身体(锻炼 营养 压力调节)、精神(确立 坚持 学习 思考价值观)、智力(阅读 想象 写作 规划)、社会/情感(服务 移情 统合综效 内在安全感)。身体健全有助于心智发展,精神提升有益于人际关系的圆满。因此,平衡才能产生最佳的整体效果。
自我提升和完善是一种原则,也是一个过程,一个在成长和转变之间螺旋式上升的过程,一个不断完善自我的过程。我们要在这个过程中勤勤恳恳,培养并遵从自己的良知,它会鞭策和指引我们沿着自由、安全、智慧和力量的道路前行。
重读这本经典,依然收获很大。开启各种高效能,迎接2017!