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本书作者：科林·斯坦利，是美国知名的销售领导力咨询公司的总裁，她和她的团队多年来专门从事销售咨询和销售技能培训工作，其情商销售研究成果受到全球各大企业的追捧。
相对于曾经“学好数理化，走遍天下都不怕”理念，我们正处在一个重视情商的时代里，但无可避免的也给情商披上了一层神秘的面纱。关于如何提升情商，作者给出了如下三个建议：
第一步：放空自己，自察自省。
自我意识是构建与提升情商技能的基础能力。我们每个人都需要有与自己相处的时间，更好地认清自己每天的表现，以及自身的态度、行为对自己和他人的影响。可以让你自问一些更有深度的问题，从而对自己的销售行为与销售结果之间有更加清楚的认知。
第二步：做回原始人，创造一个与技术无关的地带。
很多销售员都没有给自己预留思考的时间，他们总是忙于查看手机、邮件或是语音软件。他们甚至在与客户交流的过程中，集中注意力的时间也不会超过10分钟，这种行为被称为“销售注意障碍”。为避免这种情况，销售员必须应培养健康的销售习惯，集中注意力，给自己留出一段时间，在这段时间内不看手机、邮件，不听语音留言，做回原始人，放空自己。
第三步，正确判定自身的情感。
当你对自身认知与行动分析时，一定要对自身情感做出正确判定。例如，你对拜访某位客户的高管感到紧张，有可能是恐惧，有可能是兴奋，这两种情感状态完全不一样，相应的应对策略也截然不同，如果不能判定自的情感，后续所做的改正也不可能奏效。
本书告诉你情商不是那些高深莫测的权谋，而是我们常说的自信、自省、自尊、同理心、耐心、团队、真诚、谦逊……。事实上，不只是销售，任何涉及到人的活动，最终都是一场关于情商的角力。
--以上是我的分享，希望对你能有所帮助。
