前两天看到一条来自硅谷的新闻：澳洲软件巨头艾特莱森软件要以将近10亿美元的价格，收购硅谷的Loom。

10亿美元放在如今的资本市场虽说并不是特别显眼，但这件事之所以备受关注是因为Loom只是一个录屏软件，它没有其他任何功能。

是的，你没听错，一个仅能录屏的软件卖了10个亿。

那就奇怪了，许多电脑本身就自带录屏功能，而且市场上也有很多可以用来录屏的软件，但为什么loom可以卖10亿美元呢？

原来是因为它用起来非常顺滑，几乎把所有和录屏相关的场景都做的特别简单。而用户用起来越简单、越顺滑，产品就越有价值。

比如，loom不需要下载安装，只需要在浏览器安个插件就可以使用。

如果你仔细研究就会发现，loom不是定位于提供技术，而是服务场景。录屏功能非常简单，如果只提供技术那价值非常有限，所以loom就多想了一步：在什么场景下人需要录屏？可能是公司会议、可能是技术演示、也可能老师录课，他们录屏都是为了分享。

过去我们录完视频，需要先保存下来再用别的软件分享，如果视频特别大，你上传的慢，对方接收的也慢，非常影响体验。

而loom把分享功能嵌入到软件内部，录屏结束，视频就会同步在云盘生成。你可以通过系统生成的链接，马上分享出去。

还有反馈功能。当你把视频分享出去之后，你还能收到后续的使用数据。比如，已经有多少人观看、有多少人点赞，等等。

反馈功能是Loom最自豪的设计。他们认为，一个录屏行为的完整闭环，不是结束在录屏结束那一刻，也不是录屏分享出去的时候，而是在用户收到别人的观看反馈时。到这一步，才算是一个完整的使用闭环。

你看，安装、分享和反馈，围绕录屏需要的功能loom都有，而且把它们打磨的特别顺滑。当产品特别好用的时候，用户就不会再想使用其他产品，你就有了自己的护城河。你留给用户的顺滑，就是留给对手的阻力。

那我们在设计产品时，应该怎么让产品更加顺滑呢？

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了解用户真正的需求

如果我最初问消费者想要什么，他们会告诉我要一匹更快的马。——亨利.福特

一提起了解用户需求，很多产品经理立刻就想到了做用户调研。

但就像福特说的，很多时候客户并不知道自己需要什么样的产品，你要透过产品看到他们的需求。

任何产品，都不是需求本身，而只是用来满足需求的工具。大多数客户都提不出“需求”，都只能提出他们认为能满足需求的，“自己设计的产品”。

所以一个优秀的产品经理一定要明白：产品只是用户满足需求的方法，你可以多提问、多挖掘，反复设计，不遗余力的掌握用户真正的需求。

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简化流程和操作

最近在读360创始人周鸿祎写的《超越好奇》，书中谈到他在把3721卖给雅虎成为雅虎中国区总经理的一段故事：

雅虎邮箱是当时世界上最大的电子邮箱提供商，拥有1.25亿用户。本来是一个很好的产品，但是一段时间内邮箱业务一直停滞不前。

原因是雅虎邮箱当时实行的是所有的注册名ID全球共用，一旦@之前的用户名被注册了，中国用户根本注册不了。而雅虎中国邮箱相对于美国和欧洲市场开展较晚，这就导致许多中国用户尝试了五次都注册不了邮箱，造成了极大的客户流失。

这件事给周鸿祎的教训是：在做产品的时候，需要详细的把用户怎么获取产品、怎么使用产品的详细流程全都列出来。找出其中复杂、冗余或不必要的部分，并进行简化。

通过减少步骤、优化界面设计和提供清晰的指导，使用户能够更轻松地完成任务，从而提升用户体验。

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不断优化核心功能

微信和支付宝是目前国内最流行的移动支付平台，他们都可以用于支付，但两家的核心并不相同。

微信的核心功能是社交和通讯，它的本质是一个社交平台。

支付宝的核心功能是支付和财务管理，它的本质是综合性的信用金融服务平台。

微信和支付宝都尝试过在对方的领域抢占市场，比如阿里想做社交、腾讯想做电商，但就是因为各自在核心业务上的绝对优势，才使得对方知难而退。

核心功能是用户选择你的最主要的原因，在其他功能上你可以不那么强甚至没有，但核心功能一定要完全满足用户需求。

2014年北京雾霾非常严重，小米空气净化器就在这一年发布，雷军在发布会上打了一个比方：“风扇里面挂三层过滤网，就是最有效的空气净化器。”大家以为他在开玩笑，其实他是以这种方式告诉大家，空气净化器最核心的部件就是风机和滤网。

但当时市场上的空气净化器，绝大部分都是“公版”做的。所谓“公版”，就是在珠三角有一大堆公司，已经做好了空气净化器的制作模具，或者是做好了套片，想做空气净化器只需要在外面套一个壳就行了。这就导致这些空气净化器“净化效果差，外观还丑”，所以不少企业会在“公版”的机场上再增加一些“噱头”来吸引消费者，比如加湿、检测甲醛、空气清新等。

但小米只针对消费者对雾霾的担忧，在风机和滤网上狠下功夫，除了把PM2.5（细颗粒物）净化好，其他功能一概不做。最终小米空气净化器发布后仅4个月，就击败了当时众多国内外知名品牌，获得网络口碑指数、品牌知名度、销量等多项第一。

就像一个人不需要样样精通，你只需要有一个受社会需要的核心技能，就可以生活的很好。同样的，一个产品不需要太多功能，它只要能更好的满足用户的核心需求就一定能在市场上站得住脚。

写在最后

之前看到过一句话，说的是普通产品经理、优秀产品经理和卓越产品经理的区别。

普通产品经理：只关注用户的基本需求和痛点，缺乏对用户深层需求和市场趋势的洞察能力。

优秀产品经理：能够深入了解用户需求和市场趋势，对用户行为和反馈有敏锐的洞察力，能够快速响应市场需求变化。

卓越产品经理：更加注重与用户的互动和沟通，关注用户的体验和满意度，致力于为用户提供更加优质的产品和服务。

回到loom的案例中，有人说一个录屏软件没必要做什么反馈功能，但我觉得这正是loom高明的地方。

当一个产品加入了社交属性后，会增强用户黏性、提高用户活跃度、促进产品传播、提升品牌形象，从而提升商业价值。

当然，你核心的优势必须是能更好的满足用户核心需求，围绕这个需求，把所有功能做的顺滑，就是你的护城河。

你留给用户的顺滑，就是留给对手的阻力。

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