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今天分享的书是:《提问的力量》
作者:弗兰克·赛斯诺
一、治疗式提问:
是什么在困扰你?你尝试过做什么吗?是什么样让你处于现在的境地?你此刻的感受如何?你现在感到难过吗?
二、让封闭的人敞开心扉
不要以责备开场,询问根本的原因和动机,注意态度尊敬有礼的提问,并带有同情心。
三、提问打开防备心
以无关紧要的装饰品打开话题,引导对方讲述,从中发现更多的切入点,引出你想要的答案。
四、没有问号的问题
再多告诉我一些那件事情,继续, 那很有趣 ,真吸引人!
五、反问句
反问可以让对方促谈得更深入, 用音调变化配合惊讶、同情等情绪,是特别实用的桥接提问。
六、对抗性的问题
先了解事实,事先拟定问题,每个人都不喜欢被斥责,得到 闪烁其辞的结果是正常的。
七、创意型问题
不按常理出牌,打破传统边界,想象百万富翁坐车巡游是怎么样的一幅景象呢?于是Uber就诞生了!
八、摆脱平淡无奇的创意
设定出奇高的目标, 去旅行,运用想象中的现实 ,360度去看,用颠覆世界的思维。
九、时间旅行的提问
展开想象穿越到五年之后,你在做什么?你 的 客户有哪些?你以什么闻名?你最自豪的是什么?用现在与未来对话。
十、构想现实
预想未来的某种情况,你会增加什么?你会去哪里,学什么?会有怎样的机会?