江江:用高绩效教练的方式倾听

——学会对别人提问,还有没有其他问题?

——我是用读书点亮生活的江江,是一位书店人,我们樊登书店给你一种生活方式!每天记录书店人的故事新篇章,第76篇!(19.8.8)

在工作或者生活中,有很多朋友喜欢给我发他们一些他们经历的事情和心情状态,或是遇到挫折或是自己的情绪等等。嗯,我身上有一个特质是“倾听”。

昨天半夜两点多,我的朋友给我发了两段话。

“集训营,早出晚归。好多想跟你讲。等集训营结束我出门一趟回来跟你细说。

这两天真的是使出浑身解数了还被人说不够负责不够努力找借口。想想挺委屈,但是另一方面要给学生树立榜样,得扛着!”

其实,看到她的这段话,我还挺震惊她这么晚不睡觉,夜深了还过不去这个事情。

我没有着急着回复,也没有想过安慰或者提供什么建议。今天中午的时候我就回复她说:“我在……”

当时看到了信息之后,感受到她的情绪,我也在思考自己的状态,有没有遇到很多事情情不顺畅时导致绪不佳急着找人倾诉?我突然发现,这两个月以来我的情绪状态很平稳,至少没有需要发泄或者倾诉的时候,自己能消化的都是小事。

我想或许是投入专注的力量,或许是放下的力量,或许多向自己向书籍提问,内心趋向平静。

等待到朋友再次回复的时候,我提问她今天去做了什么?

她回复了(失望的心情……)

我继续问,还有吗?

她说,没有其它了。

或许在我提问她之前她已经想通了,还记得《高绩效教练》这本书说:“80%的人问你怎么办的时候其实都已经有了答案。”

当有人问你怎么办的时候,你只要给他建议,对方的第一反应一定是找不能实现的理由和借口。然后还会想着你不了解情况,站着说话不腰疼。

我想,我是一个忠实的倾听者,很多时候别人发类似的不佳心情状态给我,我一般都会回应自己在听,收到信息就好。

《高绩效教练》中提到,建议会很容易让对方感觉到是在指责,指责会引起防卫和降低觉察力。

当下我认为,很多时候别人做了一些事情会让我们感到不适,产生负面情绪,表面是对方的原因,根源在于自己。所以,我们不去建议,站在对方的角度去理解她的感受。试着去提问题……比如说,简单来问:还有吗?你觉得呢?

当对方收到我们的提问,往往内心已经有了答案。

当有人和你倾诉,你第一要做的是提问,通过提问情况帮助他们建立觉察感,而不是替对方解决问题。


这里有很200+本好书,你可以提问……

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