练习四-1
混合打法:
觉察双方的需要并提方
【记录格式】
一、伙伴名字➕场景
客户1,电话讨论开票形式和配件
二、对方原话简单描述:
(用最少的字描述,
或直接描述对方原话关键字)
客户希望把一套整机拆成零配件开票
三、对方话语内容 说的『事情』是什么?
谈一个设备,客户希望把一套整机拆成零配件开票
四、你提取到对方 『在事情』 上的潜层需要是:
1.希望开成耗材,他们就可以走企业经费;
五、你针对对方『事情的潜层需要』提的方案是:
1.让对方确认,开哪些耗材,有没有要求:耗材品种,耗材单价
2.我这边可以和公司财务协商
3.
六、你对于 彼此在谈的共同这件事,你的潜层需要是:
1.直接开整机,合同怎么签就怎么开票,不要提出那么多额外的需求。
七、针对你自己的需要,你提的方案是:
1.告诉对方拆开开票,需要满足的一些条件:发票名称栏 前面必须加上“通用设备”,拆开的零部件必须是这个设备的部件 等条件。
2.
3.
八、若有碰撞,你提的共赢方案是:
1.最后客户选择了买整机
2.
3.
【自我评估】
认领意识价值水晶
一、写完练习你有什么自我发现?
1.这件事情我是站在自己的立场上去引导,对方的需求我评估下来不太符合正常财务的流程,没有去想着照顾兼顾对方需求。只是把如果那样做,会有哪些实际的条件需要满足,让对方知难而退。
二、识别力的自我评估
1.你体验到,给自己的需要提了方案后,情绪有所下降。
(直觉打分1-10)
5分
2. 你识别一下,自己提方案时,牺牲自己的利益的占据 ? % (1-100%)
50%
这件事情的结果我没有牺牲自己利益,但是内心考虑如果客户真的选择分开开票的话,我会按照提出的约定来做。会有一点麻烦和不情愿的心里,但是会为了最后签单而做。
3.你意识到,共赢方案是建立在事情的中间线,不是以任何一个人感觉好不好作为判断标准。
(直觉打分1-10)
4分
[ 练习四]-2
混合打法:
觉察双方的需要并提方案
【记录格式】
一、伙伴名字➕场景
客户1,电话讨论设备合作方式
二、对方原话简单描述:
(用最少的字描述,
或直接描述对方原话关键字)
你提供这套设备,和我们预期的相差有点大。我们想租用这套设备,实在不行我先付个首付款,实在不行到时设备退给你们,首付款也不要了,当做租金算了。
三、对方话语内容说的『事情』是什么?
客户有个特殊非标设备需求,查了下我们有一款库存设备比较接近客户要求。报价后和客户谈合作方式。
四、你提取到对方『在事情』上的潜层需要是:
1.希望和我们协商设备有偿租用给他们使用,验证一下,评估可以再购买。
2.实在不行,签个购买合同,先付一部分款(估计在2~3万),想拿到设备先试用一下,评估可以再购买,不行就退货。预付的部分就当租金了。
3.担心花了十几万买回来的设备,解决不了现在的工艺问题,设备变成鸡肋。(电话中有提到这个设备太大了,他们想要个小的)。
4.在评估和权衡是不是有更好的方案(电话里提到有和另外一家公司在调研)。
五、你针对对方『事情的潜层需要』提的方案是:
1.租给对方,收取一定费用;
2.设备价格再降低一些,让对方再评估一下风险。
3.提供设备的处理量范围,是否满足实验和生产使用。另外后续可以提供工作腔体做定转子更换服务,满足不同工艺需求。
4.售后和研发配合可以做到快速响应。
六、你对于 彼此在谈的共同这件事,你的潜层需要是:
1.直接出售整机,不要租,也不要分期付款。
2.原因是非标且特殊设备,没有通用性,设备租用/试用后有很多不确定性因素,风险很大。
七、针对你自己的需要,你提的方案是:
1.整机出售,价格我再去申请是否可以 优惠幅度。
2.
3.
八、若有碰撞,你提的共赢方案是:
1.设备价格再降低一些,让对方再评估一下风险。
2.确认后续是否可以提供工作腔体或定转子做更换服务,满足不同工艺需求,提高设备使用率。
3.售后服务已经研发可以做到快速响应 以及特殊工艺难题可以提供高校资源一起商谈。
【自我评估】
认领意识价值水晶
一、写完练习你有什么自我发现?
我还是有一种希望借助这个课程能解决现实问题的力,希望能想周期,一下子就想要实现最佳完美方案
二、识别力的自我评估
1.你体验到,给自己的需要提了方案后,情绪有所下降。
(直觉打分1-10)
5分
2. 你识别一下,自己提方案时,牺牲自己的利益的占据 ? % (1-100%)
30%
3.你意识到,共赢方案是建立在事情的中间线,不是以任何一个人感觉
(直觉打分1-10)
4分
[ 练习四]-3
混合打法
一、伙伴名字➕场景
同事,办公室
二、对方原话简单描述:
(用最少的字描述,
或直接描述对方原话关键字)
小李,我脖子刮痧之后很疼正常吗?
三、对方话语内容 说的『事情』是什么?
对方脖子不舒服,自己刮痧,感觉疼,找我说一下这个疼痛正常吗?
四、你提取到对方 『在事情』 上的潜层需要是:
1.想问我这个疼痛是不是正常对我
2.看我有没有角度提供一些帮助;
五、你针对对方『事情的潜层需要』提的方案是:
1.找个专业的按摩师或者医生看一下
2.可以买过按摩梳,结合精油试一试
3.
六、你对于 彼此在谈的共同这件事,你的潜层需要是:
1.我不想麻烦自己,我不专业怕给整坏了;
七、针对你自己的需要,你提的方案是:
1.找个专业的按摩师,医生给看一下
2.
3.
八、若有碰撞,你提的共赢方案是:
1.没有
2.
3.
【自我评估】
认领意识价值水晶
一、写完练习你有什么自我发现?
我做练习的时候才发现我是喜欢推开别人的,我怕自己搞不定误导别人,我怕麻烦。
二、识别力的自我评估
1.你体验到,给自己的需要提了方案后,情绪有所下降。
(直觉打分1-10)
1分
,因为我觉得这个方案是满足自己的受伤需要的。
2. 你识别一下,自己提方案时,牺牲自己的利益的占据 ? % (1-100%)
0
3.你意识到,共赢方案是建立在事情的中间线,不是以任何一个人感觉好不好作为判断标准。
(直觉打分1-10)
1分,这件事情我完全是站在自己利益上,没有考虑对方。