【关键词】比较
1.正视生活中的比较。书中认为比较也是评判的一种形式，什么是评判？就是对你这个人作出评论、判断。简言之，你是什么样的人？其实换个角度讲，比较能让我们认清自己的某些特性，但是比较会让我们的心生敌意和不快，因此正视比较才能平静心绪，在比较当中提升自己。
2. 让比较成为动力。上面说到比较能让我们认清自己的某些特性，可以更准确的说是缺点。那么往往我们听到缺点时，是会有许多不开心，因此比较也就很有可能蒙蔽了我们对人对己的爱意。当做到上面的正视生活当中的比较后，我们要做的就是将比较变为动力。脱去蒙蔽的那一层外衣，看到它下面所隐藏的爱意，以及比较自身所带来的刺激，让我们向着更好的地方去改进那些比较的点。
3. 其实日常生活当中比较是随处可见的。最为常见的就是父母将自己与别人家的孩子进行比较，虽然父母是出于对孩子高期望的爱意，但是这样的比较往往让我们产生逆反心理，所以说该怎么去正确的比较？我觉得当父母在进行比较的时候，可以说别人家孩子的优点，但是也要强调自己孩子的优点。这样，孩子才会虚心地快乐地接受建议。
【关键词】责任
1. 不要让“不得不”的理由来回避责任。书中说到，人们广泛使用“不得不”这一短语来回避自己的责任，甚至很多情况下，人们并不知道这是一种回避责任的表现。每一件事情的存在都是合理的，许多事情我们需要去做，是因为责任感的驱使。所以说，当我们面对一件“不得不”的事情时，不妨先考虑我们所要承担的责任，我想这时候，我们的动力会更加足一些。
2.团队中更需要重视责任感。在一个团队当中，我们必须要以团队的整体去进行考虑，这也是一种责任。一旦每一个人有了责任感，大家心往一块使劲往一块处，整个团队就会迸发一种向上的激情，超着共同的目标发展。所以只有让团队走向最好，这个平台发展的越好，整体里的每一个人才会更好。
【关键词】观察
1. 观察是一件很难的事。书中一直强调要区分观察和评价两者，也提到了观察是一件很难的事情，那么为什么观察会很难呢？因为观察是要对客观事实做出描述，而不能掺杂着个人的意愿和情感，但是每一个人都是主观的个体，难免会带有主观意见。
2. 先描述观察，再做出自己的评价。在沟通中，想要对一件事情做出自己的评价。首先要观察，说出客观的事实，再作出自己的感受和评价，这样才更具有说服力，对方也更能接受。
“非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述客观结果。”
这个观点我非常的认同，凡事不能做出绝对的结论。因为生活当中充满了变数和未知性，在不同的时间和不同的情景中，结果都会是不一样的。倘若把话说的太满，结论定的太早，要是结论不正确，那么会给别人带来很大的失望，后期也会带来诸多麻烦。
