多莉阅读笔记第275/ 365天
今日阅读《影响力》
【美】罗伯特·西奥迪尼 著
第4章:社会认同——我们就是真理
一、社会认同原理
这一章我们来认识另一种强大影响力武器的性质:社会认同。该原理是指:在判断何为正确时,我是会根据别人的意见行事。
我们对社会认同的反应方式完全是无意识的、条件反射式的,这样一来,偏颇甚至伪造的证据也能愚弄我们。
“别人都在做的事情肯定错不了”,这种心态在很多场合都会遭到利用。而且认为一种想法正确的人越多,持有这种想法的人就越会觉得他正确。
二、社会认同原理适用的条件1:不确定。
一般来说,在我们自己不确定、情况不明或含糊不清、意外性太大的时候,我们最有可能觉得别人的行为是正确的。
在审视他人反应,消除不确定性的过程中,我们很容易忽视一点微妙而重要的事实:其他人有可能也在寻找社会证据。尤其是在局面模糊不清的时候,人人都倾向于观察别人在做什么,这会导致一种叫做“多元无知”的有趣现象。
在多元无知状态下,每个人都得出判断:既然没人在乎,那就应该没有问题。
因此一般而言,在需要紧急救助的时候,你的最佳策略就是减少不确定性,让周围人注意到你的状况,搞清楚自己的责任。
三、社会认同原理适用的条件2:相似性。
我们在观察类似的人的行为时,社会认同原理能发挥出最大的影响力。我们更倾向于仿效相似的人,而不是跟我们不同的人。
不光成年人有这样的行为倾向,儿童也一样。如果你家孩子上了幼儿园,你会发现他很快就把班上同学的坏毛病学会了。
四、如何拒绝
不正确的数据会导致社会认同原理失准,这分为两种情况。
1.社会证据是蓄意伪造的。
这种情况是牟利者制造出来的,他们想给我们留下一种印象,很多人都在怎样怎样做,(实际上可能根本不是这么一回事),而他们正好也希望我们那样做。大部分伪造的社会证据我们很容易辨认。面对明显是伪造的社会证据,我们只要多保持一点警惕感,就能无视对方的误导,只要有可能,我们就应该狠狠的戳一下那些伪造社会证据的人。
2.社会认同原理导向失误。
上面我们说的多元无知现象——明明出现了紧急事件,可人人都觉得没什么好惊慌的,
就是这种情况下的一个例子。
我们不能绝对完全信任社会证据,我们需要不时的定期检查社会证据,用环境下的其他证据来源——客观事实,先前的经验,我们自己的判断与之前进行对比,确保社会认同没有出错。
社会认同它为我们判断如何行事,提供了一条方便的捷径。但它有时候也会出错,或者被居心叵测的人所利用。所以我们一方面要有意识的警惕造假的社会证据,另一方面在我们采纳群体证据时,有必要周期性的四处看看,确保它运转正常。
在互联网时代,社会证据造假越来越隐蔽,面对扑面而来的信息我们很难辨别真假,这时候我们一定要保持独立思考,不要被社会证据给误导了,被别有用心的人利用了,不要急着行动,不要急着跟风,而是要多收集证据,仔细思考、研究再行动。要让社会认同服务于我们,而不是我们被它所误导和利用。